本报8月2日讯(通讯员 赵璐 周黎霞 见习记者 于荣花) 匆忙之间购买的打印机，几天后出现故障，等到想退货时，商家却以打印机没有条形码为由拒绝。

    7月27日晚上，博兴县的张女士在某电脑经营部购买了一台1850元的彩色激光打印机，因为经营部快要下班，而且张女士的厂子急用，所以张女士当天只匆忙将打印机裸机带回厂子，商家第二天才把相关的使用说明书等交付给张女士。

    之后几天，张女士在使用打印机的过程中发现机器经常出现卡纸现象，无法正常打印，与商家联系处理时，商家称可以给予退货，但需要张女士缴纳400元的原装墨盒费。张女士认为不合理，要求商家给予全额退款，几番协商未果，于是张女士拨打了博兴县消协的投诉电话。

    接到投诉后，消协工作人员立即找到该商家，经过耐心细致的调解，商家同意退货。可是当张士兴冲冲地抱着打印机找到商家时，商家却告诉她，因为她购买的打印机没有条形码，不能退货，并解释一台机子只有一个条形码，条形码是机器的身份证明，购买时应该贴在机子上。张女士很不理解，当时买机器十分匆忙，没注意到商家是否把条形码贴在机器上，商家也没有告知机器的维修和退货一定需要有条形码，现在条形码丢了，商家以此为借口不给退机器实在不合理。

    8月2日，博兴县消协的工作人员经过再次调解，商家答应给张女士重装新墨盒并免费维修。