本报8月16日讯(通讯员 王霞 赵璐 见习记者 于荣花) 博兴县的王女士买了一条18K的白金项链，结果没戴多久就出现了断裂问题，当找到商家进行退换时却被告知要交123元折旧费。经消协调解，该店负责人称是工作失误，对王女士表示了歉意，并为其更换了一条同价位的18K白金项链，收取了15元折旧费。

    五一期间，博兴县的王女士花480元钱购买了一款白金项链，但在佩戴不久后便出现了断裂现象，于是，她带着项链和票据找到商家要求换一条不同款式相同价位的项链，商家表示同意更换，但前提是王女士需要支付相应的折旧费。通过称量，该款项链是1.89克，商家的折旧费包括项链价格的10%以及每克40元的加工费。这样算下来，需要交纳123元。王女士当时感觉这样的收费很昂贵，于是她要求商家将其断裂的项链修好，并没有更换新项链。回到家中，王女士越想越窝火，“购买时并没有按照克数进行计量啊！”8月12日，王女士将此事投诉至消协。

    消协工作人员在认真检查完王女士提供的票据后，发现了一个问题，按常规，18K的白金都是按件卖，不论克卖，而24K的白金品牌一般是按照重量买卖。因王女士购买的是18K白金，买的时候并没有按照重量进行价格计算，所以现在按照重量去收取折旧费显然是不合理的。根据这一情况，消协工作人员第一时间与珠宝店的负责人取得了联系，并就相关情况进行了了解。

    当天，该店负责人在认真调查此事后表示，由于该专柜的服务员参加工作不久，业务不熟练，误将王女士的18K白金当做了24K白金处理，属于工作上的失误。实际上，该店对18K的白金项链是按照每条15块钱的折旧费来进行处理的。对此，该店负责人向王女士表示歉意，并为其更换了一条同价位的18K白金项链，收取了15元折旧费。