本报9月5日讯(记者 贺超) 4日,市民胡先生拨打本报热线8308110,反映市区某家银行的一台ATM机上贴着一张手写的字条:“如有故障,拨13563XXXXXX”。胡先生担心银行诈骗现身日照,但经记者核实,发现字条确实是银行工作人员贴的。
4日早上8时许,胡先生来到海滨五路北段的一家银行取款,发现了贴在ATM机上的字条,“这个字条给我的第一感觉就是骗人的。”胡先生说。
4日上午9时许,记者来到了胡先生取款的那家银行,写有电话号码的纸还贴在ATM机上,书写用纸是银行的空白凭条。
5日,记者拨打了字条上留下的手机号码,一名自称是银行值班人员的女子接了电话,记者反映银行卡被ATM吞了、想要取回时,该女子表示记者需要携带身份证,到营业厅内的指定窗口取回银行卡。
随后,记者联系了到了该银行,一位工作人员介绍,一般情况下,银行的ATM机上确实会张贴客服电话或者办公电话,但不会有手机号码。至于这个手机的真伪,经过核实,确认该号码的机主确系该银行员工。
该银行的工作人员解释道,留手机号码是因为周末银行营业厅不营业,周末如果客户遇到机器故障,拨打手机可以更方地联系到银行工作人员。
该工作人员提醒广大市民:“如果拨打电话后,对方若询问账号密码等相关信息,不要轻易相信对方,必要时可以向公安机关报案。”
“谁都可以弄一张相同的纸条贴在ATM机上,我该怎么去分辨真假啊?”虽然银行此举是为了方便客户,但经常在ATM机上存取钱的胡先生认为,银行如此服务,虽为市民着想,却还是差了一步。