本报记者 马云云

    “我来说两句吧”“我抓紧说”……在26日的12345热线开通三周年暨集中听取意见座谈会上，来自各行各业的市民代表畅所欲言。为了能抓住机会，一些代表甚至抢着发言，原定一小时左右的座谈会最终延长了近一个小时。

    这些市民代表有的是人大代表、基层政府工作人员，有的是出租车司机、企业负责人，有的是教育工作者、热线受理人员，还有普通市民，他们都曾给12345打过电话。

    “大家有什么想法尽管说，你们多说点，我就少说点。”上午9时30分，市民代表刚一落座，济南市委副书记、市长张建国就请市民代表“不要客气”。济南社科院社会所所长、研究员吕荣斌第一个发言，她从创新社会管理的角度对12345的工作进行了评价并提出建议，这边还没说完，旁边的一些代表已经开始跃跃欲试。

    之后，在日本地震中寻亲的市民郑福兴、出租车司机郭泗镇等先后结合个人经历进行发言。转眼间，时钟指向了10时20分，这时，部分市民代表开始“着急”，抢着要发言。绿园供热公司董事长、总经理刘伟发言一结束，人大代表梁凡与青年公园办事处副书记吴云霞同时开口说话，梁凡发言结束后，济南市康桥培训中心主任权威赶紧插空，“我抓紧时间简单说说，把时间让给其他代表。”之后，吴云霞再一次想开口，又与人大代表张宝军“撞车”。

    每位市民代表发言时，张建国都认真聆听，所有代表发言结束后，已经接近11时，座谈会结束时已是11时15分，比原定时间延长了近一个小时。

    12345集中一周请市民提意见

    本报9月26日讯（记者 马云云）为进一步提高办理质量和服务水平，从26日起，济南市热线办将集中一周时间开展征求意见活动，听取市民对热线工作的意见和建议。您对12345有哪些话要说？有哪些好点子？可以通过拨打12345、发送短信(106-3531-12345)或登录济南政府网(http：//www.jinan.gov.cn)等方式说说。