富甲小区王先生：我们是多层住户，去年小区开通了暖气，但今年到现在为止仍没有贴出收费通知，也没人通知我们缴费，不知道今年能不能顺利供上暖？另外去年延期供暖的费用怎么算？

    500供热公司：经查，富甲小区由于开发商没有交齐今年的配套费用，暂不确定是否能按时供暖，用户可与开发商联系，在开发商按时交齐配套费用后，即可正常供暖。届时，去年延期供暖的费用将从今年的供暖费中直接扣除。

    黄务卧龙小区的李女士：今年小区进行暖气改造，实行一户一表制，想进行报停需要哪些手续？

    华阳热电公司：可以带上身份证、房产证直接到客户服务中心办理相应手续，或可拨打6096011咨询申请报停的相应问题。

    金沟寨小区王女士：前阵子家门口贴了收费编码没注意记下，想交取暖费时发现不知被谁撕了，想问问怎么查供暖编码？

    500供热公司：可以拨打客户服务电话：6666500，报上你的具体楼号即可查到编码。

    香槟小镇王先生：今年小区里能顺利供暖吗？

    华阳热电：目前，香槟小镇一期开发商已与公司协商完毕，确定纳入今年集中供暖的范围内，如果你是一期住户今年能顺利供暖。如不是，请提供具体房号，或拨打公司客服电话6096011咨询。