□朱凤翠

    昨天，我去邮局给父母寄衣服，工作人员递给我一张包裹单之后，我拿着单子到大厅里的工作台上填写，岂料桌子上的签字笔笔芯用完了，我正急着找签字笔时，忽然发现工作台子的侧面贴着一张“如签字笔有问题，下边抽屉里有备用”的。见此，我为工作人员细心的服务所感动。

    我在泉城工作多年，以前无论是到银行填写汇款单还是到邮局填写包裹单，遇到笔下水不流畅或是不下水的情况不少。然而，出现此类问题就会白白浪费不少时间。市民有怨言不说，服务部门也不落好。

    发生此类问题的原因，其实就是服务行业忽视细节方面问题的缘故。别看是一张小小的“便民条”，却能让市民解燃眉之急，而不是多人苦等着用一支笔的愤懑。

    这虽是一件小事，反映出的却是一种关爱民生之举。