本报10月19日讯(通讯员 崔秀珍 首席记者 聂金刚) 消费者冯某图便宜买了10袋酸奶,谁知酸奶竟是变质的,孩子喝了之后就喊肚子疼,消协调解后冯某获得了10倍赔偿。
10月15日,广饶县消费者冯某以10元的价格在县城某超市为孩子购买了10袋酸牛奶,孩子喝了几袋后,发现味道跟平时喝的不一样,就不愿意喝了,还说肚子疼。冯某尝后发现该酸奶已经变质了,于是找到商家要求给个说法,谁知商家却说酸奶就是这个味道,对冯某提出的问题不予答复。
忍无可忍的冯某于10月19日投诉到广饶县消费者协会。消协受理投诉后,对冯某反映的问题进行了调查、核实,证实情况属实。于是与商家进行了联系,商家负责人非常重视,立即派人到消协处理此事。在消协工作人员的耐心调解下,双方本着相互谅解的原则,达成如下协议:商家同意赔偿冯某10倍的损失,计100元整。最终消费者冯某对处理结果非常满意。
消协工作人员提醒消费者,在购买酸奶等食品时,一定要看好生产日期,以免购买到过期产品。另外,消费者一定要慎重对待低价处理产品,不要因贪小便宜吃大亏。