本报记者 景佳 邢孟

    “政府明文规定，居民采暖实交每平方米20元，物业咋收25元？”连日来，金都华庭小区多位市民拨打问暖热线，质疑小区物业收费不合理，记者调查发现，原来是小区物业加收了运转费，物价部门表示，此举符合有关规定。

    居民质疑物业竟按25元/平方米收取用暖费

    2日是菏泽金都华庭小区居民交纳今冬取暖费的第一天，居住在14号楼的徐女士一大早就看到了小区物业张贴在楼道口“通知”。“通知”显示，该小区今冬的取暖费用11月2日至10日收取，价格是25元/平方米。徐女士很是纳闷：政府明文规定，居民今冬采暖实交每平方米20元，物业咋收25元？

    随后，小区居民了解到，不同小区居民用暖费也不同：“亨通园是按照24元/平方米收取，即便相邻的南华康城小区也是按照24.5元/平方米收取，为啥我们小区要收25元/平方米？”

    物业公司小区可根据实际情况收运转费

    接反映后，记者来到了小区物业———金通物业公司。一位李姓工作人员说，多收取的5元钱是小区内供暖设备运转费用。维持小区内供暖设备的正常运转，需要水、电等大笔费用，同时还有人力资源成本。

    “仅换热站3台机器的运转，每天就得消耗400多度电，再加上供暖时需要及时补水所消耗的水费。另外，物业公司专门安排4个人在换热站24小时值班，确保居民供热不中断，这些人工费都是一笔很大的开销。”李经理说，运转费用的收取，也是符合物价部门关于物业服务收费的有关规定。

    他说，这符合菏泽物价部门关于物业服务收费的有关规定，小区业委会也已通过。

    物价部门：小区不同居民用暖费也不同  3日上午，菏泽市物价局价格管理科工作人员告诉记者，今冬未实行热计量收费的用户，收费标准仍执行(菏价格发[2008]30号)规定，居民供热价格27元/平方米(套内建筑面积)，其中，政府财政补贴7元钱，居民实交20元/平方米，非居民供热价格30元/平方米(建筑面积)。

    “这个钱是交给热力公司的，小区物业也会同时收取配套的运转费。”这名工作人员解释，各小区都会征收包括二级加压费、水电费等相关运转费，而且不同小区还会因楼层、供暖面积以及运转机器的不同，收取的运转费也不相同，这也符合相关政策的规定。通常，住户多、入住率高的小区，平均到居民身上的运转费会少一些，反之，小区居民承担的运转费也会较多。

    但他同时提醒，各小区运转费征收前，应增加透明度，不能仅物业公司说了算，应该经过小区业主委员会的核算。