本报11月6日讯(记者 曹思扬 通讯员 李涛) 李沧区一美容院使用假冒美容产品为消费者刘女士做美容，并以第一次免费和赠化妆品劝其办年卡，刘女士的脸部被假冒产品伤害后，该院却拒绝退卡。4日，李沧工商分局楼山路工商所的执法人员立案查处了该美容院，责令该院经理为刘女士退卡，并赔偿刘女士200元损失费。 

    3日上午，消费者刘女士在李沧区安顺路附近逛街，两名女士拉住了她，称刘女士可在路边的一家美容院体验免费美容，刘女士一听是免费服务，便答应了两名女士的要求。在体验过程中，其中1名女士又向刘女士推荐了该店的年卡服务，并承诺如长期使用店内的美容产品，刘女士的皮肤会发生意想不到的变化，刘女士经不住该女士的劝说，便掏出1960元办了张年卡，同时得到了一套化妆品。但在3日当晚，刘女士的脸部红肿起来，并疼痛难忍。

    4日，刘女士找到该美容院推荐自己办卡的女士要求退卡，这位女士称美容卡一经售出，概不退回。刘女士又找美容院周经理协商，周经理也拒不同意刘女士的要求。刘女士非常气愤，将其投诉到李沧工商分局楼山工商所。

    执法人员立即赶到该美容院，检查了美容院所用美容产品的外包装、进货单据和产品说明书，发现这些美容产品内部标签和说明书印刷粗糙、颜色深浅不均。执法人员当场联系了该品牌的青岛代理商上门察看，确认该美容院销售的美容产品为假冒劣质产品。 

    执法人员随后进一步调查询问，认为美容院派出销售人员以免费美容为由拉拢消费者，是为了达到让消费者在美容院进行消费的目的。《消保法》第四十四条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”

    执法人员责令美容院周经理按原价为刘女士办理了退卡手续，赔偿刘女士损失费200元整，并对该美容院经销假冒劣质商品的行为立案查处。