本报11月6日讯(记者 姜萌) 近日,在淘宝网上网购,因为不愿意将给卖家的“中评”评价改成“好评”,青岛小伙李明(化名)遭到对方30多个电话的骚扰。后经淘宝网客服协调,这个“极品”卖家才作罢。
,5日上午,李明向记者讲述了他的遭遇。今年10月1日凌晨,李明从淘宝网上一个广东卖家处,购买了两个汽车尾翼夹片,每个尾翼夹片10元,加上10元的运费,李明共付给卖家30元。第一次收到货时,卖家错寄来一个尾翼上的尾灯。李明随即与卖家取得联络,卖家同意重新再为他把夹片寄过来。三四天后,李明收到了卖家寄来的夹片,却没有配套的4个螺丝。
对卖家的服务感到失望,李明通过淘宝网的评价系统,给了该卖家一个“中评”。记者上网看到,李明的淘宝账号页面显示他给叫“华易8888”卖家的评价内容是“信用还行,就是有些粗心……10块钱一个小铁片,配个螺丝不应该吗?”
李明告诉记者,就因为不肯将评价改为好评,他遭到卖家的电话骚扰。“我的小灵通上一共14个未接来电,加上手机上的,共有30多个。”李明说,从11月1日起,这个卖家就联系他,让他把评价改为“好评”,一开始语气很诚恳,但是李明认为他给的评价很中肯不想改,没想到后来卖家时不时地给他打手机,有时候半夜还打来电话,他将对方电话拉入黑名单,没想到对方又在买家资料里查到他的小灵通号码,从11月4日开始,给他的小灵通打骚扰电话,响一声就挂断。李明不堪其扰,却无计可施,只好关机,但是开机不到10分钟,骚扰电话又来了。
5日晚,记者和李明一起通过查询找到淘宝网客服电话,向淘宝网投诉,客服人员听到李明的投诉,核实后答复说,淘宝网卖家没有权利强迫买家修改评价,淘宝网会协调通知该卖家停止骚扰行为,如果卖家继续骚扰的话,淘宝网会做出相应的处罚。当晚,经淘宝网协调后,卖家的骚扰电话没有再打给李明。