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“接诉即办”平台上线企业诉求3个工作日内答复

齐鲁晚报     2020年05月11日
　　5月10日,山东省企业诉求“接诉即办”平台正式上线试运行,全面推行“企有所诉、我必有应、接诉即办”。企业的相关诉求,统一由“接诉即办”平台受理。承办部门受理诉求后,在1个工作日内启动核实程序,3个工作日内进行答复,15个工作日内解决或服务确认；涉及多层次、多部门的制度性复杂问题无法在15个工作日内解决的,可延长至30个工作日内办理。大众日报


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