A01版:重点

A02版:壹读·评论

A03版:壹读·聚焦

A04版:壹读·事件

A05版:壹读·调查

A06版:壹读·济南

A07版:学堂

A08版:学堂

A09版:福彩

A10版:动向·国际

A11版:青未了

A12版:青未了·作文

A13版:文娱·综合

A14版:乐动·大看台

A15版:新闻·速览

A16版:封底·看点

K01版:今日潍坊

K02版:今日潍坊·城事

K03版:今日潍坊·城事

K04版:今日潍坊·城事

T01版:学堂

T02版:学堂

T03版:学堂

T04版:学堂

T05版:学堂

T06版:学堂

T07版:学堂

T08版:学堂

T09版:学堂

T10版:学堂

T11版:学堂

T12版:学堂

优化营商环境,潍坊“接诉即办”

平台上线试运行,受理企业诉求后3个工作日内给答复

齐鲁晚报     2020年06月01日
  本报5月31日讯(记者 王琳)6月1日,潍坊市企业诉求“接诉即办”平台正式上线试运行,全面推行“企有所诉、我必有应、接诉即办”。承办单位受理企业诉求后,3个工作日内进行答复。 
  据了解,该平台由潍坊市政府办公室负责日常管理。整合热线电话、互联网端、移动互联网端等渠道,依托12345市政务服务热线平台建设运行,统一受理企业反映的政策咨询、服务求助、意见建议等诉求。承办单位受理企业诉求后,在1个工作日内启动核实程序,3个工作日内进行答复,10个工作日内解决;涉及多层次、多部门的制度性复杂问题无法在10个工作日内解决的,可延长至20个工作日内办理。
  对超期未办事项、推诿事项、重复投诉仍不满意事项等,由市委办公室、市政府办公室归口进行催办、督办。此外,对政策明确、能依据知识库作出回复的一般咨询性问题,可直接答复企业;对反映问题清晰、职责明确属镇(街)的事项,市“接诉即办”平台可直接派转镇(街)办理,为企业提供更加快捷服务。
  企业诉求“接诉即办”是潍坊市委、市政府“重点工作攻坚年”确定的一项重点工作,也是市委、市政府畅通企业诉求反映渠道、建立企业诉求高效解决处理机制、持续深入优化营商环境的重要举措。

上一篇 下一篇