齐鲁晚报 -微报纸-2021年01月29日

　　本报济南1月28日讯(记者　夏侯凤超　通讯员　黄斯雯)　1月28日上午,槐荫区委书记李国强来到济南市12345市民服务热线接听市民来电,就经济社会发展、民生需求、环境提升、优化营商环境等问题一一解答,同时听取市民对槐荫区各项工作的意见和建议。区委常委、副区长胡民安,区委常委、区纪委书记、区监委主任李强等参加了活动。　　接听热线后,李国强立即召开槐荫区热线座谈会,汇总市民来电,分解落实问题,并就切实做好热线工作提出要求。　　李国强强调,要把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”,切实减少“存量”问题和不稳定因素,逐一化解矛盾和问题,积极回应群众诉求；要在措施机制上再强化,要将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线工作的标准。坚持问题导向,夯实工作基础,健全完善机制,在市容环境、物业管理、消费维权等民生问题上,结合基层社会治理,结合普法教育和人民调解工作,实现对群众多元化诉求的集成响应和集成解决；要以“抓铁留痕”的作风,确保整改落实到位。

济南槐荫区委书记接听12345市民服务热线:

把“事要解决”作为热线办理“根”和“魂”

齐鲁晚报 2021年01月29日

　　本报济南1月28日讯(记者　夏侯凤超　通讯员　黄斯雯)　1月28日上午,槐荫区委书记李国强来到济南市12345市民服务热线接听市民来电,就经济社会发展、民生需求、环境提升、优化营商环境等问题一一解答,同时听取市民对槐荫区各项工作的意见和建议。区委常委、副区长胡民安,区委常委、区纪委书记、区监委主任李强等参加了活动。
　　接听热线后,李国强立即召开槐荫区热线座谈会,汇总市民来电,分解落实问题,并就切实做好热线工作提出要求。
　　李国强强调,要把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”,切实减少“存量”问题和不稳定因素,逐一化解矛盾和问题,积极回应群众诉求；要在措施机制上再强化,要将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线工作的标准。坚持问题导向,夯实工作基础,健全完善机制,在市容环境、物业管理、消费维权等民生问题上,结合基层社会治理,结合普法教育和人民调解工作,实现对群众多元化诉求的集成响应和集成解决；要以“抓铁留痕”的作风,确保整改落实到位。

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把“事要解决”作为热线办理“根”和“魂”