今年以来,济南农商银行积极响应降费号召,坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”市场定位,以“金融服务实体经济”为根本宗旨,打造快速服务银行、优化支付服务供给、创新减费让利方式,缓解民营和小微企业融资难融资贵难题,持续推进优化营商环境。
　　研发信贷产品。创新推出“人才贷”“科技成果转化贷”“税贷通”“政银助微贷”、经营快速贷和“续贷贷”等贷款产品,加大对普惠小微贷款实施阶段性延期还本付息力度。今年以来,先后为728户、金额17.69亿元的小微企业提供延期还本付息服务。
　　优化办贷流程。一是严格执行“七不准”“四公开”要求,对于小微企业贷款,除缴纳利息外,不收取任何费用。二是推出“一简一降两优化”政策,简化小微企业办贷流程,降低小微企业融资成本,提高信用贷款占比,对小微企业贷款免收评估费、免抵押登记费、降低贷款利率。三是上线“阳光办贷”流程监控系统,实时向客户展示流程进度,加强贷款利率定价执行情况监测,持续降低企业融资成本。
　　强化跟踪服务。一是线上通过微信公众号、手机银行、网站统一公示收费项目和减费让利相关政策；线下组织全行180家营业场所摆放宣传折页、张贴公告、电子显示屏播放等方式开展宣传,打通政策宣导最后一公里。二是组织员工开展减费让利知识学习,通过举办金融知识进商圈、金融夜校、微信群等形式开展公益金融知识普及活动,帮助企业降本增效,接待客户咨询千余次。三是组织营业网点对服务收费项目进行后续跟踪,及时处理客户咨询答疑。
　　　　　　　　(徐苏妹)