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存款5万元获免费作业辅导银行何必跨行“揽活”

齐鲁晚报     2024年02月05日
  近日,网传截图信息显示,浦发银行北京东花市支行推出针对小学语数英作业的免费辅导服务,由该行员工带班,报名条件为在该行存款5万元以上的客户,引发关注。该行一名客户经理回应称,这项活动超出了他们原来的设想,目前已暂停。
  银行打出教育牌,名义上是“服务社区”,实际上,更是为了扩展业务、吸引存款。事件引发争议,银行也有些“慌”了,很快暂停了这项活动;银行意识到,活动本身存在很多问题,例如开班授课有无资质、“银行牌”辅导班是否获得批准、员工辅导孩子是否自愿等,断然不像银行一开始设想的“在辅导孩子作业上搭把手”那样简单。
  从本质上,银行不是教培机构,并无资质开班授课。专业人做专业事,辅导作业与存款挂钩,其实是本末倒置,暴露出银行的营销服务能力不足以及活动组织流程不够严谨。这次及时叫停也是一次教训:银行是金融机构,应聚焦于自己的核心业务,守护好百姓的钱袋子,让老百姓手中的钱保值增值更重要、更现实,不要轻易地跨行“揽活”了。 据正观黄河评论

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