张磊　德州报道　　　　　　　

　　“这事儿我又没责任,索赔咋这么难呢?”12月9日,德州壹粉庞女士通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映,11月28日晚,她驾车途经德城区湖滨中大道时,工人正在整理中央隔离护栏,突然护栏失控向一侧倾倒,将她的车辆砸伤。意外发生后,双方就车辆维修方案始终无法达成一致。
　　“当晚应该是刚发生了事故,护栏被撞得歪歪扭扭,工人在整理护栏。”庞女士称,当时看到护栏颤颤悠悠,她赶紧将车往后倒了几步,但是护栏还是像多米诺骨牌一样倒下来,砸在她的车上。
　　事故发生后,庞女士拨打了122事故报警电话。
　　民警称,因为不是车辆相撞或车辆撞护栏,不属于交通事故范畴,建议她自行与现场施工人员协商处理。而当她与现场施工人员沟通要求就近维修车辆时,工作人员则让她到指定地点检查,然后双方再协商解决。当时双方未协商一致,庞女士将车辆送到了大众4S店定损维修,并保留了发票。维修结束后,庞女士持发票要求赔偿时,工作人员常先生表示公司不同意在4S店进行维修,把庞女士晾在了一边。
　　12月10日,帮办记者根据庞女士提供的联系方式,与常先生以及协助常先生处理此事的郑先生取得了联系。经过沟通后,双方同意协商解决赔偿问题。
　　12月12日,常先生与庞女士签署调解协议,按照维修发票的金额向庞女士支付了2100元维修费用。