供暖首日,市民投诉300个不热点

供热部门:气阻、用热设施故障等是主因

2011年11月16日　作者:
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　　在甸柳片区的供暖管道前,工作人员正在抢修漏水的管道。　本报记者　王媛　摄

　　本报11月15日讯(记者　王光照　赵丽　王光营)　15日,记者从济南市市政公用局了解到,11月15日省城各供热单位开始正式供热,供热设备运转基本正常。自11月15日零时至上午10时,12345、12319热线共接到市民电话985个,反映不热点300个。其中,气阻、小区内用热设施故障等是主要原因。
　　济南市市政公用局表示,11月15日省城各供热单位开始正式供热,供热设备运转基本正常,总体情况明显好于往年,而东部区域蒸汽压力低的问题也已恢复。
　　自11月15日零时至上午10时,12345、12319热线共接到市民电话985个,反映不热点300个,主要是用户家中设备没有及时放气造成的。这些不热点包括彼岸新都、甸柳小区、东方丽景、东兴花园、和平新村、荷花园小区、华森碧云天、汇科旺园、假日丽景小区、金色阳光花园、锦绣泉城、聚鑫旺园、匡山小区、蓝天阁小区、郎茂山小区、利农花园、鲁能领秀城、美里新居、名士豪庭、七里河路15号、清联花园、山景园小区、盛福花园、舜玉小区、万达帝景苑、文华园小区、伟东新都、无影山新村、西苑小区、香桔市小区、新生活家园、闫千户小区、燕山小区、阳光100、正大城市花园、中建文化城、重汽嘉兴苑等。目前,供热单位正加快维护排除。
　　供暖首日,针对部分小区不热的情况,供热部门表示,主要是由以下三大原因造成的。　　近两天济南气温较高,而供暖室温标准为(18±2)℃,供热企业会根据气温情况及时调整运行参数,确保居民室温达标。很多居民家中出现不热情况,多由气堵等原因造成,市民可打开暖气上的放气阀放放气,暖气片中的水循环起来之后就会热了。
　　还有部分小区内用热设施出现问题,产权单位或小区物业公司等管理单位正在抢修。15日下午,12345市民服务热线最新消息称,目前,供热部门施工人员正在对玉景家园小区,梁南小区,时代新城,阳光舜城等部分供暖设备进行维修,力求尽快恢复供暖。
　　此外,今年新接入集中供热的部分小区正在进行设施安装,按合同约定时间供暖,所以供暖首日很多新建小区没能热起来。
　　济南市市政公用局表示,将督促各供热企业尽快落实情况,向反映问题的市民做出答复。针对自管换热站的供热问题,将继续加强属地管理,分析原因,明确责任,多部门联动,督促供热企业、开发建设单位或物业公司等做好供热服务工作。