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- 2011年11月16日
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本报泰安11月15日讯(记者 周倩倩) 泰城几家三甲医院都推出预约挂号服务,然而患者对这一服务并不“感冒”。15日,记者走访多家三甲医院了解到,预约挂号的患者很少,有的医院预约量仅占总挂号数量的1%。
15日,记者从泰安市中心医院、解放军第88医院及泰山医学院附属医院了解到,各医院推出预约挂号服务后,效果并不明显,少有患者看病先预约挂号。泰安市中心医院门诊部副主任董和桂告诉记者,该院今年7月份成立专门的预约挂号、预约诊疗服务站。几个月来,平均每月有四百多个患者预约,虽然看起来很多,可跟中心医院总挂号数量相比仅占1%。服务站工作人员潘永华表示,目前来预约的患者基本上都是来复诊的。
泰山医学院附属医院推行预约挂号服务一年多,包括电话预约和网络预约两种方式。“预约患者不是很多,多的时候一天也就一二十个,大部分都是来复诊的。”医院门诊部主任赵红霞说。记者从解放军第88医院门诊部了解到,预约患者中70%都是前来复诊的。
在泰安市中心医院,刚带孩子看完小儿内科的市民陈女士告诉记者,一周前医生给孩子诊断后建议过几天再来复诊,提醒说可以提前预约。于是陈女士就抱着试试看的想法办理了预约挂号,没想到非常方便,节省了候诊时间。在门诊大厅,很多患者正在排队挂号。记者问为何不预约挂号,正在排队的王先生说,之前听说过预约挂号,但是觉得比较麻烦,身体不舒服就直接来医院了,想不起来提前预约。
中心医院门诊部副主任董和桂认为,预约诊疗能够有效地较少患者等待时间,特别是心内科、儿科和口腔科等就诊人数较多的科室,提高医院工作效率。但是很多患者没有养成提前预约挂号的习惯,有些宁愿到医院来排队等专家号也不选择提前预约。特别是一些县市区的患者,
如果就诊科室的患者较多,提前预约就不用浪费时间排队等待了。
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