|
|
- 2011年11月16日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报威海11月15日讯(记者 许君丽 通讯员 刘中华 栾维维) 为帮助一些孤寡老人、行动不便的客户缴纳电费,提供安全服务,威海供电公司各营业厅根据困难人群建立特殊客户档案,上门服务,排除隐患。
近年来,威海供电公司营业厅工作人员在收缴电费时发现,延迟缴纳电费的多是一些老人,细问情况得知老人不是儿女不在身边,就是身体情况不佳极少出门。工作人员将这一情况反映给了威海公司领导,经研究决定,在各营业厅建立一本特殊的客户档案,主要针对孤寡老人、儿女常年不在身边的老人、以及因身体情况特殊行动不变的客户等。
为方便这些特殊客户,减少行动中的不变,同时每月按时缴纳电费,每月15日到25日之间,威海供电公司组织收费人员利用周末休息时间走访这些客户,现场为他们缴纳电费,讲解用电安全,同时联合配电抢修人员,为他们家中用电线路及电器定期进行检查,及时排除隐患,避免事故发生。
| |
