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- 2011年11月09日
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本报11月8日讯(记者 王光照 赵丽) “已经开始试供热了,我家的暖气咋还冰凉?”8日,一些第一年加入集中供暖的用户家还没有热起来。对此,供热企业表示,新加入集中供暖的用户,第一年为热平衡调试期,家中暖气何时能够正常运行,要看供热合同约定的时间。
8日,省城开始试供暖,不少用户家中的暖气已经热起来了,但是一些今年刚刚加入集中供暖的新用户,家中暖气还没有反应。“新用户8日至14日会试供暖吗?”市民王女士咨询,她所在的居民楼今年1月份刚刚交房,物业说今冬能够供暖,但是现在试供暖,家中暖气不热,她很担心该小区今冬不会供暖了。
对此,济南热力有限公司相关负责人说,第一年供暖的新用户,要经过一年的热平衡调试期,观察供暖初期以及天气很冷时新用户的用热情况,以便新用户与周边既有用户的热量均衡调配。同时,通过一年的运行,也可以查看居民家中的采暖设施是否存在故障,以便及时检修。
“第一年加入集中供暖的新用户何时能够供暖,还要看用户与供热企业签订的协议。”济南热力有限公司相关负责人说,新用户可以咨询物业,查看供热协议上规定的供暖日期,供热企业会按照约定好的日期供热。第一年供暖的新用户情况比较特殊,有些不能与既有老用户同步运行,希望市民能够理解。
另外,试供暖开始后,还有部分老用户家中暖气不热,对此,济南市市政公用事业局供热办有关负责人表示,试供暖是对供热设备进行调试,不等于正式供暖,暖气可能会出现忽冷忽热的情况,希望市民理解。在试供暖期内,居民家的暖气会逐步热起来,不用着急。如果用户家中供热设施出现故障,要尽快与供热企业联系解决。
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