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| 财富盛典 菏泽荣耀 |
| 2011齐鲁晚报菏泽首届银行业服务质量调查圆满结束 | |
- 2011年11月15日
作者:
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 | 省信用联社菏泽办事处主任张效节:
非常感谢菏泽人民和齐鲁晚报对菏泽农信社的信赖和支持。齐鲁晚报举办这次活动非常成功,对提升菏泽银行业金融服务水平和服务质量具有非常重要的意义。作为菏泽机构人员最多、服务范围最广、资金规模最大的金融机构,菏泽农信社这次能够荣获“最佳百姓口碑奖”和“最佳服务创新奖”,可以说实至名归。
近年来,在菏泽市委、市政府和省联社的正确领导下,在社会各界的大力支持下,菏泽农信社坚持“本土银行服务地方经济”的办社宗旨,坚持“面向‘三农’、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位,紧紧围绕菏泽建设“五大基地一大产业”,打造鲁苏豫皖四省交界地区科学发展高地的发展规划,以“创建一流金融服务品牌,让菏泽人民享受一线城市金融服务,让广大农民足不出户享受现代金融服务”为目标,开展“银行卡覆盖工程”、“金融机具村村通工程”和“网点服务质量提升活动”,斥巨资对营业网点进行装修改造,大力布放ATM、POS和农民自助金融服务终端,开通网上银行、电话银行、农信银系统和大小额支付系统,服务水平和服务质量实现质的飞跃。
今后,菏泽农信社将继续严格贯彻落实市委、市政府和省联社的工作部署,坚持率先发展、改革创新、从严治社、争创一流和先进文化指引五大理念不动摇,进一步完善金融服务功能,早日让菏泽人民享受到最先进、最贴心、最舒适的金融服务。 |  | 中国建设银行菏泽分行行长郝子建:
感谢齐鲁晚报·今日菏泽为各家银行搭建了一个学习和交流的平台,同时也向支持建行发展的社会各界和广大客户致以诚挚的谢意。建行菏泽分行坚持以客户为中心,科学划分功能区域,合理规划业务流程,最大限度地方便客户,全行营业机构服务质量持续提升,被评为“中国银行业规范化服务示范单位”、“省级文明单位”,有6个网点被银监局授予“良好网点”,12个网点被省行评定为“星级网点”。
建行非常荣幸能够在2011齐鲁晚报菏泽首届银行业服务调查中,得到“最佳百姓口碑奖”这一奖项。这是一种认可,也是一种鼓励,一种鞭策,更是对每一个建行人的激励。建行菏泽分行以本次服务调查为契机,将持续改进服务与管理,以崭新的精神风貌开创工作新局面,为实现建行发展战略目标和社会和谐发展做出新的更大的贡献。 |  | 中国工商银行菏泽分行行长王世明:
在2011齐鲁晚报菏泽首届银行业服务调查中,工行能够得到“最佳深度服务奖”,要真诚感谢万千读者对工商银行的信任和支持,我们的最终追求就是能够赢得客户的信任和支持,只有他们信任和支持,我们工商银行才能前行至久,前行至远。
服务就是生产力,服务就是竞争力。请社会各界朋友们放心,也请菏泽企业界的朋友放心,菏泽工行将以服务客户永不满足为基本要求,以切实履行社会责任为己任,着眼当地发展和本行发展实际,以结构调整为机遇,积极争取和利用好信贷资源,大中小并进,在做大传统信贷业务的同时,不断丰富、重点发展国内保理、订单融资、商品融资、国内信用证等贸易融资业务,实现信贷业务持续发展,为菏泽经济的快速健康发展做出新的贡献。 |  | 中国农业银行菏泽分行副行长郑新生:
近年来,菏泽农行在市委市政府的正确领导下,秉持“诚信立业,稳健行远”的核心价值理念,围绕全市“五大基地一大产业”建设,以高度的社会责任感,不断创新金融服务,加大投放力度,为推进菏泽经济社会事业又好又快发展做出了应有的贡献。这次荣获金融“最佳服务创新奖”,既是广大客户和社会各界对我行服务的肯定和认可,更是对我行的激励与鞭策。
新菏泽,新农行,新风貌,新征程。在收获喜悦的同时,我们将努力创造新的希望。我行将进一步加大服务创新力度,在鼎力支持全市大项目大企业的同时,着力扶持地方中小企业做大做强,深入推进服务“三农”工作。一个全新的运营安全、服务优质、效益良好的现代化农业银行,将与您风雨同舟,相伴成长,携手开启财富之门! |  | 中国银行菏泽分行行长李波:
中国银行是中国唯一一家银行业“百年老店”。自1981年成立以来,中国银行菏泽分行始终把服务作为立行之本,大力培育和弘扬以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观,30年如一日,一手抓业务发展,一手抓客户服务,并通过在全辖开展“精品服务网点”评选及“百姓首选银行”品牌创建活动,不断创新服务手段,提高柜台服务质效,全心全意服务于菏泽人民。
承蒙社会各界的厚爱,我行荣获“最佳服务社会奖”,在此,我代表中国银行菏泽分行600名员工感谢齐鲁晚报对中国银行的关心和支持。获此殊荣,既是社会各界朋友对中国银行的信任和肯定,也对我行工作的最大鼓励和鞭策。在今后的工作中,中国银行菏泽分行将继续以客户满意为最高标准,充分发挥百年中行服务经济和社会发展的作用,着力提升服务工作水平,全力为菏泽广大人民群众提供更加周到、专业的金融服务,不负百姓厚望,用实际行动回馈百姓的支持、回馈菏泽经济的发展。 |  | 莱商银行菏泽分行副行长段伟:
莱商银行是银监会批准设立的股份制商业银行,2008年4月12日,莱商银行跨区域经营设立的第—家分行莱商银行菏泽分行正式挂牌成立,成为菏泽市首家也是目前唯一一家股份制城市商业银行。
莱商银行菏泽分行始终坚定不移地把“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”作为最根本的市场定位,坚持“立足菏泽、服务菏泽、发展菏泽”,取得了良好的社会效益和经济效益。目前,莱商银行菏泽分行辖分行营业部、郓城支行、牡丹支行、开发区支行、单县支行、曹县支行六家营业网点。
分行开业以来,因地制宜,创新思维,创造性的开展工作,坚持发放“廉洁、高效”贷款,坚持“融资、融智、更融情”,以尊重和服务赢得了企业和市民的信赖,形成了独具特色的服务优势和企业文化,被菏泽市政府命名为“菏泽人民自己的银行”。
我行能在本次评选中拿到这个奖,可谓实至名归。莱商银行的优质服务是永不竣工的工程,我行将进一步创新服务手段,丰富服务内涵,推动莱商银行优质服务工作再上新台阶,再创新佳绩。在此,也感谢社会各界长期以来给予莱商银行菏泽分行的支持和厚爱。 |
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他们,是齐鲁晚报忠实的读者;他们的工作生活与银行业有着千丝万缕的关系,为给百姓和银行业搭建一方沟通、交流的平台,督促各驻菏银行提高客户服务水平、倾听百姓心声、促进和谐消费,同时,推出一批扎扎实实服务社会、服务民生,并不断提高自身服务水平和服务层次的驻菏金融机构。今年8月份,齐鲁晚报启动了菏泽首届银行业服务质量调查,调查活动历时两个月,上万名读者通过不同方式参与其中,规模之浩大、参与人群学历之高,都为本次调查奠定了良好的基础。 在汇总选票的基础上,主办方又综合考察各参评单位的社会公信力、核心管理团队、市场运作机制、品牌知名度、目标受众市场等各项指标,并充分听取了各方意见后,本着公平、公正、科学、客观的评选原则,揭晓了最终的评定结果。 为向社会集中展示各驻菏银行的服务理念、理财产品,展示银行人的风采,齐鲁晚报菏泽财金工作室根据本次调查活动,于10月31日推出了《新概念·财富金秋》特刊。特刊出版后,在社会引起强烈反响,很多读者致电本报表示,各银行通过集中展示服务措施、理念,使市民加深了对银行业的了解和理解,让老百姓对银行更加信赖和支持。 承载着市民的期许和信赖,11月9日,齐鲁晚报副总编辑、齐鲁晚报·今日菏泽总编辑薛瑞西,齐鲁晚报·今日菏泽副总编辑黄体军走进7家驻菏银行,为他们颁奖祝贺。当日,齐鲁晚报·今日菏泽成立理财专家团,薛瑞西为8名理财师颁发了聘书。 非常感谢菏泽人民和齐鲁晚报对菏泽农信社的信赖和支持。齐鲁晚报举办这次活动非常成功,对提升菏泽银行业金融服务水平和服务质量具有非常重要的意义。作为菏泽机构人员最多、服务范围最广、资金规模最大的金融机构,菏泽农信社这次能够荣获“最佳百姓口碑奖”和“最佳服务创新奖”,可以说实至名归。 近年来,在菏泽市委、市政府和省联社的正确领导下,在社会各界的大力支持下,菏泽农信社坚持“本土银行服务地方经济”的办社宗旨,坚持“面向‘三农’、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位,紧紧围绕菏泽建设“五大基地一大产业”,打造鲁苏豫皖四省交界地区科学发展高地的发展规划,以“创建一流金融服务品牌,让菏泽人民享受一线城市金融服务,让广大农民足不出户享受现代金融服务”为目标,开展“银行卡覆盖工程”、“金融机具村村通工程”和“网点服务质量提升活动”,斥巨资对营业网点进行装修改造,大力布放ATM、POS和农民自助金融服务终端,开通网上银行、电话银行、农信银系统和大小额支付系统,服务水平和服务质量实现质的飞跃。 今后,菏泽农信社将继续严格贯彻落实市委、市政府和省联社的工作部署,坚持率先发展、改革创新、从严治社、争创一流和先进文化指引五大理念不动摇,进一步完善金融服务功能,早日让菏泽人民享受到最先进、最贴心、最舒适的金融服务。 感谢齐鲁晚报·今日菏泽为各家银行搭建了一个学习和交流的平台,同时也向支持建行发展的社会各界和广大客户致以诚挚的谢意。建行菏泽分行坚持以客户为中心,科学划分功能区域,合理规划业务流程,最大限度地方便客户,全行营业机构服务质量持续提升,被评为“中国银行业规范化服务示范单位”、“省级文明单位”,有6个网点被银监局授予“良好网点”,12个网点被省行评定为“星级网点”。 建行非常荣幸能够在2011齐鲁晚报菏泽首届银行业服务调查中,得到“最佳百姓口碑奖”这一奖项。这是一种认可,也是一种鼓励,一种鞭策,更是对每一个建行人的激励。建行菏泽分行以本次服务调查为契机,将持续改进服务与管理,以崭新的精神风貌开创工作新局面,为实现建行发展战略目标和社会和谐发展做出新的更大的贡献。 在2011齐鲁晚报菏泽首届银行业服务调查中,工行能够得到“最佳深度服务奖”,要真诚感谢万千读者对工商银行的信任和支持,我们的最终追求就是能够赢得客户的信任和支持,只有他们信任和支持,我们工商银行才能前行至久,前行至远。 服务就是生产力,服务就是竞争力。请社会各界朋友们放心,也请菏泽企业界的朋友放心,菏泽工行将以服务客户永不满足为基本要求,以切实履行社会责任为己任,着眼当地发展和本行发展实际,以结构调整为机遇,积极争取和利用好信贷资源,大中小并进,在做大传统信贷业务的同时,不断丰富、重点发展国内保理、订单融资、商品融资、国内信用证等贸易融资业务,实现信贷业务持续发展,为菏泽经济的快速健康发展做出新的贡献。 近年来,菏泽农行在市委市政府的正确领导下,秉持“诚信立业,稳健行远”的核心价值理念,围绕全市“五大基地一大产业”建设,以高度的社会责任感,不断创新金融服务,加大投放力度,为推进菏泽经济社会事业又好又快发展做出了应有的贡献。这次荣获金融“最佳服务创新奖”,既是广大客户和社会各界对我行服务的肯定和认可,更是对我行的激励与鞭策。 新菏泽,新农行,新风貌,新征程。在收获喜悦的同时,我们将努力创造新的希望。我行将进一步加大服务创新力度,在鼎力支持全市大项目大企业的同时,着力扶持地方中小企业做大做强,深入推进服务“三农”工作。一个全新的运营安全、服务优质、效益良好的现代化农业银行,将与您风雨同舟,相伴成长,携手开启财富之门! 中国邮政储蓄银行菏泽市分行行长任之国: 非常感谢齐鲁晚报能把“最佳服务新秀奖”这一奖项颁给我行,要衷心感谢一直支持邮储银行的社会各界人士,这个奖对我们是一种期许,也是一种激励。 我行自2008年3月9日成立以来,紧紧围绕服务城乡大众、服务小企业、支持“三农”的零售银行定位,不断丰富金融产品,不断创新金融服务,树立“以客户为中心”的服务理念,构建“让客户快乐”的服务文化,深入推进网点转型,加快网点建设改造,加大自助设备的投放力度,大力实施“员工素质提升、服务营销创新、风险内控制度执行力提升”三项工程,综合管理能力持续加强,各项业务快速发展。在业务发展的同时,我行秉承“一线为客户服务”、“二线为一线服务”、“领导为员工服务”的大服务理念,在全行范围内营造了浓厚的服务氛围。 我们希望通过自己的努力,在未来把我们的服务做的更好,让客户快乐尊享财富之花。 中国银行是中国唯一一家银行业“百年老店”。自1981年成立以来,中国银行菏泽分行始终把服务作为立行之本,大力培育和弘扬以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观,30年如一日,一手抓业务发展,一手抓客户服务,并通过在全辖开展“精品服务网点”评选及“百姓首选银行”品牌创建活动,不断创新服务手段,提高柜台服务质效,全心全意服务于菏泽人民。 承蒙社会各界的厚爱,我行荣获“最佳服务社会奖”,在此,我代表中国银行菏泽分行600名员工感谢齐鲁晚报对中国银行的关心和支持。获此殊荣,既是社会各界朋友对中国银行的信任和肯定,也对我行工作的最大鼓励和鞭策。在今后的工作中,中国银行菏泽分行将继续以客户满意为最高标准,充分发挥百年中行服务经济和社会发展的作用,着力提升服务工作水平,全力为菏泽广大人民群众提供更加周到、专业的金融服务,不负百姓厚望,用实际行动回馈百姓的支持、回馈菏泽经济的发展。 莱商银行是银监会批准设立的股份制商业银行,2008年4月12日,莱商银行跨区域经营设立的第—家分行莱商银行菏泽分行正式挂牌成立,成为菏泽市首家也是目前唯一一家股份制城市商业银行。 莱商银行菏泽分行始终坚定不移地把“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”作为最根本的市场定位,坚持“立足菏泽、服务菏泽、发展菏泽”,取得了良好的社会效益和经济效益。目前,莱商银行菏泽分行辖分行营业部、郓城支行、牡丹支行、开发区支行、单县支行、曹县支行六家营业网点。 分行开业以来,因地制宜,创新思维,创造性的开展工作,坚持发放“廉洁、高效”贷款,坚持“融资、融智、更融情”,以尊重和服务赢得了企业和市民的信赖,形成了独具特色的服务优势和企业文化,被菏泽市政府命名为“菏泽人民自己的银行”。 我行能在本次评选中拿到这个奖,可谓实至名归。莱商银行的优质服务是永不竣工的工程,我行将进一步创新服务手段,丰富服务内涵,推动莱商银行优质服务工作再上新台阶,再创新佳绩。在此,也感谢社会各界长期以来给予莱商银行菏泽分行的支持和厚爱。
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