挂镜子帮助自己打气加油

2011年11月14日　作者:
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　　一些小读者刚进去就被话务员们的声音、耐心、速度迷住了,在话务员旁边仔细地聆听。小读者华允琪甚至对来回走动的同伴做出“嘘”的手势。看到话务员迅速查询出所查号码,小读者们很好奇,“怎么做到的?”工作人员解释说,他们输入的是所查单位的拼音缩写,不过有的单位却不是常用的表述,因此很多东西要靠话务员用脑子记住。　
　　王家骏和其他几个小读者凑在正在工作的话务员耳朵旁,想听听通话内容,看到答复速度奇快,他们惊讶地说不出话。在话务员的小隔间里,一面镜子引起了小读者的好奇。话务员解释说,在工作过程中心情不好或受到委屈的时候,要对着镜子反思,对着镜子微笑,给自己鼓励和打气,这样能让自己保持较好的工作状态。