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- 2011年11月17日
作者:
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□李芳芳
自国家旅游局全面推进旅游标准化试点工作以来,青岛作为11个省区市县和67家旅游企事业单位中唯一一个副省级试点城市,创新性地开展了各项工作,在政府及相关部门的大力支持下工作取得明显成效。15日,国家旅游局对青岛的旅游标准化工作展开了评估验收,为期四天的验收工作将对岛城旅游进行一次全面的“检验”。
2010年6月10日,国家旅游局下发《关于确定首批全国旅游标准化试点单位的通知》,确定首批全国旅游标准化试点城市(区)、县和试点企业(单位)。2010年9月,国家旅游局在青岛举行了全国旅游标准化试点工作的全面启动仪式,确定了青岛等11个省区市县和67家旅游企事业单位作为首批全国旅游标准化试点单位。15日,青岛又成为全国第一个进行试点评估验收的地区,凸显了青岛在全国旅游业发展格局中占有独特而重要的位置。
据了解,11月中旬至12月中旬,国家旅游局将组织对各旅游标准化试点单位进行评估验收工作,评估验收工作有召开旅游标准化试点工作汇报会、评估组进行资料审核和现场检查,依据评估标准逐项打分、形成试点评估验收报告、召开旅游标准化试点评估验收通报会等工作流程。
青岛市评估验收工作为期4天,主要程序有汇报会、实地考察、通报会三个部分。评估验收组将对青岛试点工作进行实地考察,了解评估标准的落实情况,包括政府部门引导和推动,企业实施和执行的情况。在逐项评分基础上,整体考核青岛试点工作取得的突出成绩和存在的不足,提炼青岛推动旅游标准化的理念、思路、措施和经验,关注旅游标准化试点对旅游业的发展环境、发展质量、发展方式转变所发挥的作用。
评估验收组对标准评分项目涉及的旅游各要素设施、城市旅游功能、旅游服务提供等方面,贯彻执行标准的情况及效果,开展实地考察。重点是青岛市确定的67家旅游标准化试点单位,涵盖饭店、旅行社、餐饮、购物、娱乐、旅游集散中心、旅游信息咨询中心、旅游汽车公司、游览船等旅游及相关企业。
评估验收组组长、国家旅游局副局长杜江总结说,全国旅游标准化试点工作开展近两年来,总体上看,地方政府、旅游及相关部门对旅游标准化的工作重视程度、支持力度都有了大幅度的提升,推动的广度和深度不断加大,促进了旅游服务质量和管理水平的提升,在我国旅游业发展进程中,旅游标准化工作进入了一个前所未有的大力发展、加快发展的新阶段。
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