残疾人安宽带不收工料费

通信公司收取150元被退回

2011年11月18日　作者:
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　　本报11月17日热线消息(记者　赵松刚　通讯员　张广志)根据有关规定,残疾人安宽带,免收测试费、初装费,但高新区的张先生却被收150元宽带安装工料费,网络通信公司虽称按相关规定收费,但无法做出合理解释。17日,记者从高新区消协获悉,张先生被收的150元费用已经要回来了。　
　　今年9月3日,家住潍坊高新区的二级肢体残疾人张先生申请办理家庭个人宽带,通信公司方收取了150元的工科费。他多次表示有规定说残疾人安装宽带不收初装费,但对方给出的解释是,一次性费用280元,优惠后才收了150元,是根据上级的文件收取的。
　　张先生说,自已安装时没有用什么料,调制调节器是其自己买的,工作人员就是去测试了一下。网络通信公司对150元的工料费解释不清,他只能向消协投诉。
　　高新区消协工作人员告诉记者,根据潍坊市残疾人优惠扶持规定潍政发〔2010〕61号第二十二条规定,残疾人家庭在户口所在地申请安装宽带网络设施的,第一终端免收测试费、初装费,减半收取网络使用费。而通讯公司方无法解释150元工料费所为何用,因此150元钱应被退回。
　　17日,记者从高新区消协得知,经调解,通信公司免费增送张先生一个调制调解器并退回150元钱工料费。