天冷了,“百姓温暖使者”再出发

遇到供暖难题,可拨打本报热线96706123或济南热电热线67812319

2011年11月21日　作者:
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　　◤上个采暖季,“百姓温暖使者”先后16次走进社区,为广大市民解决了很多供暖难题。

　　本报11月20日讯(记者　王光照)　近日,正式供暖开始之后,省城气温也逐渐降低。21日,本报“光照送暖”栏目、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织“百姓温暖使者”,进入百姓家中排忧送暖,如果您对供暖还有什么疑问,或者遇到暖气不热等难题,都可以拨打本报“温暖热线”96706123或济南热电热线67812319反映。
　　你家的暖气片热起来了吗?如果单片暖气不热知道怎么处理吗?家中供热效果不理想怎么办?为了更好地为市民提供供热服务,从21日开始,本报“光照送暖”栏目将联合济南市市政公用事业局和济南热电,组成“百姓温暖使者”服务队为您入户服务。
　　据了解,上一个采暖季,“百姓温暖使者”已经启动,到今年3月16日供暖季结束为止,本报联合济南市市政公用事业局、济南热电开展的“百姓温暖使者”社区行活动,先后16次深入开元片区、乐山小区、七里山等社区,解决供暖问题近千件。
　　在2010年11月8日,“百姓温暖使者”首站走进乐山小区,对居民家中的室内管网和供热设施进行了排查、调试,为居民解决了不少实际问题,还为取暖用户提供了许多实用、贴心的用热小建议。
　　2010年12月30日,省城再次迎来寒流,最低气温达到-10℃,张刚大篷车年终特别行动——“百姓温暖使者”走进郎茂山小区北区,回访首次加入集中供暖的3000户居民,确保低温天气下暖流入户。
　　济南热电公司客服中心主任苏巍表示,“百姓温暖使者”是一支成员众多的队伍,来自热电各片区的工作人员随时充实到里面参加活动。有了“百姓温暖使者”专业、细致的工作,气堵、滴水、单片不热、过滤网堵塞等问题得到了解决。本报“光照送暖”栏目将收集老百姓反映的问题,及时反馈解决。