“百姓温暖使者”今日走进翡翠郡南区

与市民座谈并入户服务

2011年11月22日　作者:
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　　本报11月21日讯(记者　王光照　赵丽)　22日,由本报“光照送暖”栏目、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织的“百姓温暖使者”第一站将走进翡翠郡南区,与市民面对面交流座谈,并入户解决实际问题。
　　20日,本报刊发了“百姓温暖使者”今冬再出发的消息,引起了市民的广泛关注。市民纷纷拨打本报热线和济南热电公司热线电话,反映用暖方面遇到的困难,其中几位市民集中反映了翡翠郡南区的问题。
　　该小区居民王女士说,翡翠郡南区29号—32号楼在供暖初期效果不是很好,去年也存在这种情况。现在就盼着“百姓温暖使者”能够尽快入户服务,在气温大幅下降之前,让居民家中热起来。
　　本报及时将居民提出的问题反馈给济南热电,他们立即行动起来,实地了解情况。原来,翡翠郡南区29号—32号楼去年供热效果不好,开发商今年已经对这几座楼的供热系统进行了改造,现在正在调试。
　　“‘百姓温暖使者’入户后,会分析实际情况,帮助居民调试,查找不热的原因。”济南热电客户服务中心主任苏巍表示,“百姓温暖使者”走进翡翠郡南区后,先与物业、居民代表座谈,将情况了解清楚,然后入户解决实际问题。
　　上一个采暖季,“百姓温暖使者”已经启动,到今年3月16日供暖季结束为止,本报联合济南市市政公用事业局、济南热电开展的“百姓温暖使者”社区行活动,先后16次深入开元片区、乐山小区、七里山等社区,解决供暖问题近千件。
　　如果您家的暖气出现气堵、滴水、单片不热、过滤网堵塞等问题,可以随时拨打本报“温暖热线”96706123或济南热电客服电话67812319反映,本报“光照送暖”栏目将把您的意见及时反馈给热电公司。经过梳理后,对于反映问题比较集中的小区,“百姓温暖使者”将入户走访,排忧解难。