租房住户想报停暖气房东却联系不上了

500供热公司承诺,特殊情况下仍可报停

2011年11月22日　作者:
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　　本报11月21日讯(记者　孙淑玉)　正式供暖快一周了,烟台市主要供暖公司的暖气报停业务均已截止。租住房子的刘先生现在遇到了麻烦,他今年不想继续供暖了,但房东却在关键时刻联系不上,这可咋办?
　　21日下午,家住宝珠路的刘先生拨打本报“问暖热线”询问,正式供暖后还能不能报停。刘先生告诉记者,他是租房的住户,因白天上班,不想用集中供暖,但打电话咨询得知,暖气报停需拿着房产证和身份证复印件到营业大厅办理。
　　“我们是租房的住户,哪里有房产证呢?”这下可急坏了刘先生,正式供暖前他曾多次联系房东,但房东电话一直处于停机状态,也不知是不是换号了。
　　记者随后联系了500供热公司凤凰台班组,班长辛军告诉记者,没有办理报停手续的住户,需先到营业大厅办理相关手续后才可关阀。11月底班组工作人员会对没有交供暖费的住户统一关阀,但届时住户需交纳正式供暖至关阀期间的暖费。
　　想报停却迟迟联系不上房东,让刘先生很是无奈。记者与500供热公司客服部联系后,工作人员称,刘先生这种情况可以特殊处理,近期将会派工作人员与刘先生联系上门关阀。