活期存折要被“清出”市场?

银行:用卡更快捷是趋势律师:涉嫌强制消费

2011年11月25日　作者:
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　　衍生收费机会不同,让不少银行办卡不办折。(资料片)

　　24日,泰城市民孙先生被银行告知要在11月30日前将活期存折更换为银行卡,这让用惯存折的孙先生大为不解。记者调查了解到,目前泰城部分银行已停办存折,多数银行推荐办理银行卡。活期存折正在逐渐消失,市民对此意见不一。
　　存折用起来挺方便
咋就突然被“叫停”
　　“活期存折正在用着怎么就被要求换成银行卡呢?”24日,市民孙先生拿着母亲的工商银行活期存折办业务时,被银行告知必须在11月30日前,改换为银行卡,不然要面临无法办理业务的问题。
　　孙先生说,母亲多年前退休,工资发放一直使用活期存折。因为母亲身体偏瘫,每个月发多少钱,都是去查存折。“如果换成银行卡,母亲没法直接看到工资,心里不得劲。”
　　24日,在财源大街一处工商银行网点,记者看到银行大厅内的告示板上已贴出“请活期存折用户更换银行卡”的通知。工作人员称,没有明确的时间限制,但是最好尽快更换。在通天街一处工商银行网点,工作人员明确表示,活期存折用户需要在11月30日前更换为银行卡,可以同时给出一张对账薄,与存折某些功能相似。
　　对银行的这一做法,许多市民有点不理解。元宝小区居民刘静女士每月工资通过建设银行的活期存折支取,已经有十多年。刘女士说,去年她的活期存折用满了,想换一张新的,可跑了好多次建行,才最终办出来。“银行多次建议我换银行卡,可办银行卡得额外交钱,存折显示直观,不用在机器上看就知道收支了多少钱。”刘静说。　
　　中老年人是持有活期存折的主力人群,对他们来说,银行卡有些难以操作。市民赵女士今年67岁,只有小学文化程度,对电子设备一窍不通,每次去银行取钱都得在工作人员再三帮助下,才能取出钱来。“一开始用银行卡就操作失误一次,锁住了密码,耽误了取钱治病,后来都不敢用了,不如存折方便。”市民曲峰说。　
多家银行“不办”存折
大力推荐办理银行卡
　　24日,记者走访包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等在内的多家银行发现,市民在咨询办理活期存折业务时,多数银行工作人员均力劝市民办理银行卡。工作人员大多以银行卡便捷,可以在周末无人值班时使用,还能方便开通网上银行。在青年路南端的泰安市商业银行,工作人员说,办理银行卡不需要卡费也不需要年费,让一名前来办理活期存折的市民改办银行卡。
　　在东岳大街中段的建设银行,工作人员称可以办理活期存折,但是柜台可能没有存折了,最好办成银行卡,接着向记者介绍一系列使用银行卡的好处。在财源大街一处农行网点,工作人员则明确表示,已经两年不办理活期存折业务。
　　在这家农行不远处的农村信用社网点,记者得到可以办理活期存折的答复。银行工作人员称,活期存折存取比较繁琐,不如银行卡快速,可能是一些银行不愿意办理的原因之一。
　　一位银行工作人员表示,银行卡已经成为大多数人办理银行业务的工具,活期存折使用群体也在日渐减少,更换为银行卡或许是大势所趋。许多银行工作人员向市民解释:现在是全民用卡的年代,银行卡可提供更多的业务,不再受时间和空间限制。
银行卡衍生收费机会
律师:涉嫌强制消费
　　一些市民认为,推行银行卡是银行在给自己减负。上个月起,泰安市银行网点开始试行轮休制度,轮休给市民周末办理业务带来许多不便,有的网点排起了长龙,效率大大下降。市民苏先生认为,换成银行卡,从自助设备上操作,也不能解决轮休带来的空当。银行有点过于贪图省事,把麻烦都留给了百姓。
　　一名不愿透露姓名的银行工作人员说,虽然有些银行不收取卡费和年费,但提醒短信费、网银开通等收费项目,已成为银行一项中间业务收费来源。大多数银行存折并不收费,而银行卡多收取5至10元的卡费,账户余额不足一定金额的,每年还要收取小额账户管理费,衍生收费机会就此扩大。活期存折功能有限,占用柜台大量时间,对银行来说降低效率就等于降低收益,今后可能还会有更多银行取消此业务。
　　据了解,目前国家并未出台规定停办活期存折。银行在这一问题上具有绝对话语权,用户即使不想接受也难以抗衡。山东泰润律师事务所律师杨永涛认为,作为用户的市民与银行之间,是一种持续合同关系,应该平等对待。在同时提供活期存折与银行卡业务时,如果不允许顾客办理活期存折,就带有强制消费倾向。