| 有时是“及时雨”,有时又常常惹麻烦—— |
| 街头“水电暖”工处境尴尬 |
| 本报记者孙淑玉 | |
- 2011年11月30日
作者:
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一辆自行车、一箱铁皮工具、一块“水电暖”的小木牌,就是很多个体“水电暖”工的全部家当。小区门口、菜市场周围,甚至街边常常可以看到他们的身影。29日,记者调查发现,尽管有时他们可以帮助市民及时解决一些问题,但有时他们又尽惹麻烦,因为经他们私改的供暖设施如出现问题,全部责任将由市民承担。
“亏了这些师傅
家里才能热起来”
对个体“水电暖”工的存在,一些市民表示欢迎。当供暖公司的维修人员忙不过来时,个体“水电暖”工及时上门,能帮不少市民解决燃眉之急,成了暖气问题的“及时雨”,市民刘女士深有体会。
正式供暖当天,光明花园的刘女士家里却没有完全热乎起来,尽管进行了分户控制系统改造,但刘女士家和隔壁单元楼内仍一片冰凉。
“当时很着急,就赶紧打了供热公司电话。”刘女士说,她和邻居先后给供暖公司打了几个电话,每次客服人员都说会有维修人员上门检查,但一直到第二天家里的暖气片还是冰凉。眼见着别人家都热乎了,刘女士更着急了。
“后来一合计,我们几个邻居就自己找人维修了。”刘女士在小区周围找了个维修师傅帮忙,尽管花了300多元,但家里的暖气片总算热乎了。
后来供暖公司的维修人员跟刘女士解释,由于报修的住户太多,所以耽误了上门维修。
刘女士说,尽管个体“水电暖”工收费不低,看着也不正规,但要是没有他们这群人,当供暖公司的维修人员忙不过来时,家里可能就要挨冻了。
“楼上私改暖气
可把我们害惨了”
但对于部分市民来说,尽管这些个体“水电暖”工可以做到“呼之即来”,一时的问题解决之后却带来不少“后遗症”。经私改后的供暖设施再有问题,供暖公司不负责不说,带来的损失还得市民自行赔偿。
前几天,徐女士家就遭受了私改的“祸”。一天傍晚,她和家人正准备吃饭,楼上突然开始漏水,不一会儿自家的地板就淹了。
“到楼上一看才知道,家里根本没人。”徐女士说,家里开始进水后,她就到楼上去找人,后来又通过物业公司、开发商等途径才打开了邻居的门,但这个时候家里的地板早就“面目全非”了。
“最后才知道原来是私改惹的祸。”徐女士说,小区内是一户一阀的系统,供暖公司的工作人员协助关了阀门,上门检查才知道是邻居为了美观,找人私改了暖气,才惹来这一场麻烦。家里的木地板被糟蹋了不说,邻里之间也因此有了一些不愉快。
□纵深 街头“水电暖”工 缺乏相关部门监管
29日,记者在塔山市场、厚安小区和万华小学附近看到,不少个体“水电暖”工正抱团守在路边等着顾客。一个工具箱、一块小木板、一辆自行车就能上门,那么这些“水电暖”工的资质谁来鉴定?
记者随后从劳动部门获悉,供暖设施维修人员不算特殊工种,因而没有相应的资质要求,一旦出现问题市民只能通过民事途径解决。而建设局关于建筑行业的规范中,也没有关于“水电暖”工的相关要求。
“如果家里暖气出了问题,尽量找供暖公司的维修人员解决。”烟台市供热燃气管理处的工作人员说,私人维修供暖设施一旦出了问题,供暖公司将不再负责。根据相关规定,一旦市民家中供暖设施出现私改,造成不热或给邻居带来损失均由市民自行赔付。
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