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- 2011年11月30日
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进入11月,英国商家翘首企盼的圣诞销售季如约而至。与往年一样,著名娱乐购物区伦敦西区主要商业街彩灯闪烁,商店橱窗焕然一新；不同的是,商家今年的打折促销起步更早,力度更大。为了度过萧瑟的经济“寒冬”,他们使出浑身解数吸引顾客掏腰包。
打折+汉语
专吸华人眼球
牛津街是伦敦最繁华的商业街,是伦敦零售业的晴雨表。虽然离圣诞节到来还有近一个月,但走在这条街上已经能够明显感受到浓浓的节日气氛,五花八门的打折信息不时映入眼帘。
玛莎百货公司一层的女装卖场一开门就吸引大批顾客光临,因为这里的部分服装减价25%,最高折扣50%。一件款式和质地都相当不错的羊绒衫原价126英镑(约合200美元),折后价格69英镑(110美元),对消费者颇具诱惑力。已经选中四五件衣服,又对另外一件女装爱不释手的佩姬说,这些服装的折后价格比较实惠,是吸引她的主要原因。
名牌服装店扎堆的摄政街虽然比牛津街的促销气氛略显淡薄,但也有许多店铺祭起打折大旗。卡伦·米伦(Karen Millen)女装专卖店店内和网上部分商品打折20%到70%,引得众多女性惠顾。一名店员接受采访时说,70%的折扣率即便在圣诞购物高峰期也是相当大的折扣幅度。塞尔弗里奇百货公司看到中国游客的巨大购物潜力,今年圣诞购物季来临之前请孔子学院培训销售人员学汉语。要分到“圣诞蛋糕”,就必须作出一定牺牲取悦消费者。
一个“艰难的年份”
受全球金融危机影响,英国经济2011年仍无大的起色,而前途未卜的欧债危机又给英国经济增长前景添加诸多不确定因素,从而影响到人们的消费信心。另外,提高增值税、大学生学费即将上涨以及政府大规模削减公共开支计划削弱了英国人的实际购买力。英国第四大超市莫里森超市集团今年年初就警告,2011年对英国零售商来说将是一个“艰难的年份”。现在看来莫里森公司的预言变成了现实。
寄望多渠道销售
去年12月中旬的那场20年罕见的强降雪席卷了大伦敦地区和英格兰南部,令伦敦各商业街上的店家叫苦不迭,却“逼火”了网上购物。
约翰·刘易斯百货公司在店内为顾客提供免费无线上网服务,让他们可以即时比较这里与其他商铺的商品价格；弗雷泽百货公司不久前在苏格兰阿伯丁开设一家网上购物体验店,顾客在店里可以边喝咖啡,边用电脑、iPad和互动屏幕订购时尚品牌商品,可以到店里取货,或者要求商店送货上门。亚马逊英国公司在一些购物中心设置取货柜,让顾客可以尽早拿到网上订购的货品。 (郭瑞)
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