| 办公室内冷飕飕员工上班裹围巾 |
| 保税区一办公大楼部分商户暖气片温度不达标,物业、热企扯皮没人管 |
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- 2011年11月30日
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 | 由于室温太低,王女士不得不穿着厚厚的大衣、裹着围巾御寒。 |
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文/片 本报记者 蓝娜娜 刘腾腾
原本由开发商协调负责的供热问题,在过了3年质保期后转交给物业负责,可物业因不懂技术,无从下手解决问题。29日,保税区一幢办公大楼多家商户室温不达标,热企认为是3楼一家商户装修破坏了管道所致,所以不负责维修,物业则表示不懂技术,不知如何解决。
现场 同楼不同温,多数室温不达标
28日,保税区的王小姐向本报反映,正式供热已经十多天了,可她单位的办公室暖气片温度不达标,多次找物业协商都没有得到答复。
29日上午11点半,记者赶到保税区北京路54号密尔大厦2楼。在楼道内,记者感到暖气片有一点温度,进入王小姐的办公室,室温与楼道温度相差不大,王小姐和同事都穿着厚厚的大衣工作。在王小姐办公室西侧的五六家单位,商户都反映温度不达标,甚至有人打开小电暖气取暖。而与王小姐的办公室仅一墙之隔的一家商户的办公室,暖气片温度很热,室内温度也比较高。
王小姐所在单位的刘经理告诉记者,公司是今年3月刚搬进大楼的,当时虽然还没有停热,但是暖气片和现在一样,刚刚有些温度。因为室外温度并不冷,所以当时他没有在意。今年物业要求交供热费时,他本想办理停热,使用空调过冬,但考虑到停热拆除暖气片时会破坏装修,再加上物业同意垫付20%的供热费,并承诺达标供热,他才同意使用集中供热。
“我们找过物业很多次,他们说暖气不热可能是因为气阻,也可能是因为3楼装修破坏了管道,还说旁边那户商户暖气热是因为与我们不属于一个管道。”刘经理说。
物业 查不出原因,解决不了问题
在该大厦3楼,一家商户正在进行装修,各个办公室内部安装的暖气片温度都很高,室内也很暖和。既然3楼商户的暖气片有温度,那为何商户从物业处听到室温不达标是因3楼装修不当所致呢?
随后,记者来到大厦2楼物业处,由于物业负责人王女士有事不在,记者电话采访了她。“我们多次派人给反映问题的商户进行排气,还到3楼装修商户家咨询,该解决的都解决了,至于为什么还是不热,我们也不清楚。”物业负责人王女士说,该大厦是2002年启用的,前3年供热是由开发商签约的一家单位负责,但是3年质保期结束后,开发商连同该单位一起撤离,供热问题就交给了物业。从2006年开始,一直都是保税区市政园林环卫有限公司负责供热,也没出现什么大的供暖问题。但是今年3楼的商户买下了整层楼,并开始大规模装修,到正式供热开始后,就出现了部分商户室温不达标的问题。
王女士说,他们咨询过3楼商户,被告知没有破坏管道,因不懂管道维修问题,物业无法确认楼内温度不达标是否是因3楼商户装修所致。期间,物业接到用户反映的暖气片温度不达标的问题,都是通过排气解决,但因2楼商户所在位置没有排气阀,因此一直无法解决问题。
热企 只负责供热,没有检修义务
负责该大厦供热的保税区市政园林环卫有限公司市政部部长郑庆宝告诉记者,在装修初期,他们曾受物业委托到3楼进行检查,之所以大厦不同楼层暖气片的温度不同,是由于3楼用户装修损坏了管道,并将3楼管道段的上下管线连通的阀门关闭。
对于大厦内部出现供热问题该由谁负责,郑庆宝称,保税区市政园林环卫部门属于转供热单位,其设立的保税区换热站对密尔大厦这种单位办公楼只负责提供热源,至于楼内的暖气走向以及室内温度是否达标他们不负责,而由大厦物业负责。他建议,如果大厦内部企业的供热不达标,建议商户与物业工作人员协调解决,而对于物业不了解管道维修的问题,郑庆宝表示不清楚如何解决。
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