| □消费难题 |
| 花园南路现“最牛”饭店不到11点45分就是不上菜 |
| 威海市消协:这种行为不恰当 | |
- 2011年12月02日
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本报威海12月1日讯(记者 林丹丹 冯琳) “11点45才营业,顾客提前到了也不做饭,这样的饭店太霸气了。”市民宋先生致电本报热线称,花园南路有一家最牛的饭店。
1日中午11点20分,宋先生和朋友两人来到花园南路一家餐馆内,服务人员告诉宋先生,现在不能营业,需要等到11点45才能点餐。
宋先生不解,已经开门的饭店不应该尊重顾客的需求么?宋先生要求服务人员,由于赶时间,希望餐厅工作人员点单上菜。服务人员的拒绝说:“厨师11点45上班后才能做菜,可以在店里等到11点45分开始点餐。”
宋先生很恼火:“这家饭店真霸气,为啥让顾客配合餐馆的时间。”宋先生的朋友也很不解,他们听到这样的说法后,只好离开选择另一家店面就餐。大饭店尚且注重服务质量,如此一个小饭店凭啥这么牛。
威海市消协表示,餐馆违背了顾客是上帝的服务宗旨,给消费者带来了很多不便,这种行为并不恰当。
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