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| 洗车店转让 优惠卡咋办? |
| 律师说,前店主应退款或者兑现服务 | |
- 2011年12月02日
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本报威海12月1日讯(记者 陶相银) 近几天,四方路一家汽车美容店内不断有顾客前来投诉,因为该店刚刚转让,许多车主在前店主那办理的优惠卡还没用完。一位律师认为,前店主应该退款或者兑现服务,如果顾客找不到前店,则只能自己承担风险。
这几天,一直有车主到现任店主焦先生的办公室内,要求退优惠卡的钱。车主们认为,优惠卡虽然不是焦先生办理的,但店铺已经转给焦先生,焦先生就应该给继续兑现洗车承诺或者退款。
但焦先生并不同意:“退钱也不是我来退,我没有收他们的钱。”不过焦先生早就担心有些债务理不清,所以押了前老板张女士7万元钱。
11月28日是张女士来拿回押金的日子。焦先生这一天也把几位车主喊了过来,要求张女士为他们清算优惠卡。张女士当场同意给车主们退款,对想继续在这家店铺洗车的车主,张女士表示可以按照剩余金额在这7万元的押金中扣除。
焦先生仍不想退还7万元:“还有一些不知情的顾客咋办?她自己都说不清办了多少张卡。”经过一番激烈的争执,焦先生最终将押金退给张女士,张女士也当场立下字据,以证明洗车店转让之前的债务与焦先生无关。
威海卫律师事务所的王光辉律师解释说,因为张女士没有把优惠卡的业务明确转让给焦先生,焦先生的确没有义务为车主继续服务或退款,张女士仍应承担先前对消费者承诺的服务。消费者若想主张自己的消费权利,只能去张女士。由于许多车主可能找不到张女士,也就只能自己承担风险。
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