| 《我买的1000度电去哪了》追踪报道—— |
| 需数据恢复才能看到充电记录 |
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- 2011年12月05日
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本报12月4日讯(记者 张凯) 2日,本报报道了观湖花园小区宣女士怀疑购买的1000度电物业漏充一事。4日物业经过核对电表,发现这1000度电没有漏充,而充电记录要等到电脑数据恢复之后才能查看。
11月28日,家住观湖花园的宣女士发现,4天前购买的363度电没在电表上显示,她怀疑售电的物业工作人员给自己漏充了电费。经过交涉,物业工作人员给宣女士补充上了363度电,但核实过程中宣女士意外发现,自己手中一个2011年3月31日交的1000度电的收据在物业的售电系统中没有记录。
物业工作人员向宣女士解释,1000度的售电记录在原来的旧电脑里,但当时没给宣女士查看。
4日下午,负责观湖花园小区的山东诚信物业管理有限公司工作人员再次调出了近一年来宣女士的购电记录。“现在电脑里缺少的是从3月31日宣女士的购电到4月10日的记录。”该工作人员解释,这段购电记录在另一台电脑里,“现在它用在监控上了,需要等一段时间后才能恢复数据。”
随后,物业工作人员到宣女士所在的楼道查看并抄记了她家的电表读数。“根据电表上显示的已用电量、剩余电量和宣女士所提供的总购电量是相符的。”物业工作人员向宣女士解释,从电表上看“丢失记录”的1000度电已经充到了电表上。
至于何时能看到宣女士3月31日1000的购电记录,物业工作人表示,这事得看电脑何时能恢复数据。
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