| 标准决定品质,东风日产“双核”时代的高品质之道 |
| 东风日产举行第三届品质论坛 |
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- 2011年12月09日
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12月5日,以“双品牌,新事业,同品质”为主题的东风日产第三届品质论坛在广州花都隆重举行。在刚刚过去的第九届广州国际车展上,东风日产正式发布了“双品牌”战略,启辰作为东风日产倾力打造的全新品牌,将与NISSAN品牌比肩而立、共同进步。本次论坛就如何确保双品牌时代的高品质运营,进行了深入交流。
标准决定品质,东风日产代表NISSAN标准最高水平
“合资车企有着外资品牌成熟的品质保障标准,其不同品牌拥有的标准不会相差太大,真正差距会在标准的执行方面。东风日产成立8年来,全面吸收了日产品质保障模式之精髓,在研发、制造、市场等环节,都有成熟的品质保障标准,并不断通过自身循环改善和创新实践将标准推至全球最高水平。”谈及东风日产双品牌运营与品质稳定时,东风日产总经理松元史明如是表示。
在标准执行层面,东风日产的PPM(工厂纳入不良率)、Short-AVES(以客户角度快速评价指标)、C-SPEED(市场品质快速对策的管理指标)等指标一直处于日产全球的标杆水准。2011年,在雷诺日产联盟对全球35家工厂进行的3MIS水平排名中,东风日产花都工厂、襄阳工厂全面超越追滨、枥木、九州等日本本土老牌的标杆工厂,荣膺第1、第2名,获得了雷诺-日产首席执行官卡洛斯·戈恩亲自授予的全球“年度工厂”冠亚军奖牌。
在J. D. Power发布的2011年中国新车质量调研(IQS)报告中,东风日产旗下的骐达/颐达、天籁、轩逸在各自细分市场均名列前三甲,特别是骐达/颐达,在竞争最为激烈的中级车区格中蝉联第一。卡洛斯·戈恩曾表示,“东风日产生产制造的品质保障水平已经全面超越雷诺-日产全球的最高标准,成为雷诺-日产全球制造水平的新标杆,值得全球工厂学习借鉴。”
以NISSAN品质标准造启辰,打造合资自主的品质标杆
作为东风日产双品牌战略的重要组成之一,启辰品牌从诞生开始,就全面继承日产品质保障标准,从研发、制造到市场品质管理和服务管理,所遵从标准与NISSAN品牌别无二致。
在标准执行方面,对内,参照在日产全球获得成功的“跨职能团队”工作模式,抽调为NISSAN品牌服务的精英组建全程管理启辰品牌的独立团队,涵盖商品开发、造型设计、技术研发、采购供应、制造系统、品质管理和市场营销等层面,确保层层把关,将标准落实到位。对外,组建启辰“品质联盟”,与众多优秀供应商和渠道经销商共同组建的战略同盟,以启辰品牌建设为中心,从产、供、销三个维度,集合不同领域中的优秀企业,确保精益求精,以全球优势资源全力打造启辰品牌的品质标杆。
据悉,品质论坛是东风日产一年一度的重要品质盛会,是其内部全价值链品质管理部门间进行经验交流和自我学习的大讲堂,2009年、2010年分别以“放心品质”、“产能提升与品质保证”为主题展开了内外部的深入、有效沟通,是东风日产全价值链品质管理体系思想的集中体现。在2011-2015新中期事业计划中,东风日产更是制定了全面打造日产全球品质标杆的事业目标。 (陆小虎)
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