一女士用完化妆品肿了脸

商家退了款,还得赔偿医疗费

2011年12月13日　作者:
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　　本报12月12日讯(记者　曹宏源　通讯员　宰德忠)　禹城市福绣水城的孙女士听信了商家的促销承诺,满心欢喜地买了一套化妆品使用,没想到用了一星期脸就肿了。经消协调解,店主同意退还孙女士购货款480元并赔偿医疗费500元。
　　12月4日,孙女士上街购物时,一家化妆品店正在开展促销活动,爱美的孙女士不禁心动并选中了一套价值480元的化妆品。店家承诺,该化妆品治疗面部色斑效果极佳且无副作用。但孙女士回家用后仅三天脸上就长出了许多红色的小疙瘩。孙女士赶紧到店里询问是怎么回事,店主说这是化妆品使用后脸部排毒的效果,让孙女士放心使用。　
　　4天之后,孙女士脸上的红色小疙瘩不仅没消失,还肿起并带有刺痛感。孙女士不得已到医院检查,医生诊断为使用化妆品导致皮肤严重过敏,并花去医疗费500余元。从医院回来后,孙女士找到化妆品店要求退款并赔偿医疗费,但店主以孙女士使用不当为借口,拒不答应。
　　12日,孙女士到禹城市消协投诉。经查,孙女士反映情况属实。经营者以孙女士为敏感性皮肤为由拒绝赔偿。消协人员指出,店主在推销产品时曾承诺使用该产品后无过敏反应,不能以孙女士皮肤敏感作为免责理由。店主同意退还孙女士购货款并赔偿医疗费500元。　