| “张刚大篷车”携手“百姓温暖使者”为三箭如意苑送暖 |
| 并非阀门都开最大效果最好 |
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- 2011年12月20日
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 | “张刚大篷车”联手“百姓温暖使者”走入三箭如意苑社区。图为“百姓温暖使者”清洗过滤网。 |
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本报12月19日讯 18日,“张刚大篷车”携手“百姓温暖使者”一起来到三箭如意苑小区,与居民代表、物业公司座谈,解答居民在用热过程中遇到的问题,并入户为居民解决供暖难题。
三箭如意苑小区建设有三期,供热面积共计20多万平方米。“我家住在5楼,为什么2楼和6楼的住户供热效果都比我家好呢?”在座谈会上,居民周女士问。对此,济南热电的客服人员解释说,该小区已实现供热分户控制,5楼住户家中供热效果不如邻居,有可能是因为其家中过滤网堵塞或者是暖气片积气所致。
同一个稳定热源供热,影响供热效果的因素很多,“排除供热设施出现故障,户型、层高、楼层等不同都能起到很大的作用,住在中间层中间户的居民,因为其上下左右都有邻居用热,供热效果就会明显好于顶层。”济南热电客服人员介绍说。
同时,部分居民反映家中暖气片前面几组热后面几组不热的情况。济南热电客服人员说,前面几组暖气片抢了后面暖气片的水,直接导致了前后冷热不均。热水最先流经暖气片时流速最快,因此第一组暖气片供热效果最好。
对于这种情况,济南热电客服人员建议,用户可以将家中最前面的几组暖气片稍稍关小阀门,将流量匀给后面,这样就可以比较均衡地调整家中每组暖气片的供热效果,“并不是将每组暖气片的阀门开到最大供热效果才最好。”
座谈会结束后,“张刚大篷车”联手“百姓温暖使者”入户走访,帮助用户清洗过滤网,并给供热管道排气,以便居民家中达到理想的供热效果。
“张刚大篷车”是本报品牌栏目,自2010年3月15日“发车”以来,已经举办活动百余次,每一期都深入社区开展公益活动。由济南市市政公用事业局、济南热电、本报联合组织的“百姓温暖使者”活动于去年冬季启动,在供暖季中走进省城多个小区、学校、居民家中提供技术服务,解决了不少供暖难题。
□花絮 “暖气热起来,不怕孙子挨冻了”
“不知咋回事,家里暖气总不如弟弟家里的热。”在“张刚大篷车”送温暖现场,家住16号楼的周桂新女士反映自家暖气比邻居们的总差一些,济南热电的工作人员随即上门为周女士免费检查维修。
“今年比去年热了些,但卧室里的暖气片还是热不起来。”周女士对“百姓温暖使者”说。在周女士家里,听着周女士的介绍,工作人员摸摸暖气片,看看暖气片的设置,检查检查排气阀。周女士也跟着问个不停,“跟着学学,知道是些小毛病,但就是不知道是哪儿的问题,该怎么弄,学会以后自己也有个数。”
工作人员一会儿就找出了问题所在,原来是周女士家的过滤网有些堵了,“由于是分户供暖,顶楼住户家暖气流速本来就比其它楼层稍慢些,过滤网一堵,就更慢了。”查出原因,工作人员帮周女士清洗了一下,很快就修好了。
暖气不热的病因找着了,并且很快就修好了,周女士喜不自禁,“太感谢了,暖气热起来,也不怕小孙子在家冻着了。”
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