物业撤走,小区有点乱

垃圾桶满了没人清,外人进出小区无人管文/片本报记者袁沛民

2011年12月27日　作者:
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　　物业办公室大门紧锁。

　　小区内堆放的垃圾。

　　垃圾成堆,纸屑杂物到处都是,夜间小区门口无人值班随便进出,最近几天发生的事让枣庄市市中区文苑小区里的居民很烦恼。12月21日,文苑小区的物业贴出了公告,表示因为费用入不敷出决定撤出文苑小区,物业的突然撤出让小区居民措手不及,短短几天里小区已经变得十分混乱。

现场>>值班室变空房　人员随意进出
　　12月25日,记者来到位于市中区文化西路的文苑小区。记者到的时候,正有小商贩在小区里卖白菜,摘下的菜帮随意扔在地上。进入小区后,可以看到小区路面上布满了纸屑和杂物,小区里的垃圾桶早已满满当当,每个垃圾桶的旁边都堆放着成堆的垃圾。小区的居民告诉记者,12月21日,小区物业突然撤出了小区,从那以后小区里就乱了套。
　　据了解,文苑小区共有21栋楼700多户居民,每天产生的生活垃圾和杂物都不少,仅仅几天的时间过去,小区就已经变得脏兮兮的。另外,更令小区居民担心的是小区安全,由于门口保安也随物业撤走,小区现在可以随意进出,这让居民们很不安。“白天还好一些有片儿区民警值班,但是到了晚上民警下班了,小区敞开大门随便进,小偷能不惦记吗?”小区居民说。
居民>>物业称入不敷出决定撤出
　　据了解,撤走的物业是2010年12月21日进驻文苑小区的,在小区的门口,记者看到了物业撤出小区前留下的公告。物业在公告上标示出了全年收费情况的明细,“全年共收132568.9元,发放工资为120543.2元,费用支出35283.2元,每月每户垃圾费5元,全年向环保交费18000元,上半年欠费户数128户,下半年欠费户数156户,全年总赊现金41257.5元。”
　　物业在公告上表示,鉴于小区物业费收不齐,无法继续维持工作,所以决定于12月21日人员撤出,停止一切服务工作,公告的落款是2011年12月21日。对于小区物业因收不齐物业费而撤出,小区内居民说法不一,“都是为了钱,赚不到钱就撤走了,只是苦了我们这些交了物业费的人。”“太让人气愤了,就因为那一百多户连累了所有的人。”小区居民说。
　　同时,有的小区住户告诉记者,不交费是因为物业突然提价,从每平方米一毛多涨为两毛,另外物业进入时承诺的许多事情都没有兑现,小区管理混乱,花坛成了草地,草地成了停车场。“晚上路灯都不开,说是有保安巡逻不用开。另外还在没经过我们同意的情况下在小区里安了广告牌。”小区居民说。

社区居委会>>新物业即将入住,尽快恢复正常秩序
　　随后,记者来到小区物业办公室,发现办公室大门紧锁,由于是周末,居委会也没有人。12月26日,记者再次来到文苑小区,见到了小区居委会的书记邵泽银。记者到达时,邵泽银正在和一家新的物业公司洽谈,准备让该物业负责小区管理。邵泽银告诉记者,并不清楚撤走的物业是哪家公司的,也没有联系方式,当时是热心的小区居民介绍,物业公司自己找来的,也没有签订合同。
　　记者在小区保安室看到,新物业公司的工作人员正在给小区以前的保安进行登记,记者向保安询问以前物业的联系方式,保安们表示并不清楚。邵泽银告诉记者,他们将以前的保安和保洁人员等都叫了回来,与新的物业公司合作,打算尽快恢复小区正常生活秩序。“以前小区有过业主委员会,但是不好干就取消了,后来再找人就没人愿意干这个。”邵泽银说,“现在我们打算每栋楼选一个楼长,重新组成业主委员会,和物业公司签订合同进行管理。”
　　新的物业工作人员告诉记者,如果物业要撤出小区,按照规定应该提前通知,和后来的物业公司办理交接后再撤出。近年来,枣庄市小区住户和物业的各种纠纷、矛盾甚至对峙屡见不鲜。枣庄市的现状,老小区较多,没有专门规范的物业服务,随意找服务机构极易产生纠纷。同时,新建小区大量出现,城市服务业规范程度不高,小区配套设施跟不上,许多住户维权意识弱,极少有小区建立业主委员会,一旦出现纠纷利益极易受损。