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- 2012年01月04日
作者:
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 【PDF版】
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目前,烟台火车站始发的所有列车均可网上购票。网上订票后,旅客需要到车站凭身份证换取纸质车票才能进站乘车。
注意事项
1.近日,有不少旅客订票时遭遇电话和网络诈骗,工作人员提醒,“www.12306.cn”网站是中国铁路客户服务中心唯一网站,网上购票只能在此网站进行。
2.网络售票时间为每天6时-23时,受理开车前2小时至预售期内的各席别车票。一张有效身份证件只能注册一个用户,同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票,但必须一票一证件。
3.针对有旅客反映网上购票时,车票没订上钱却被扣了的问题,铁道部相关负责人解释,出现这种情况主要是因为网络购票有一定时限,必须在30分钟内完成,如果超时票额就会重新返回售票系统,造成票没订上钱却被扣了的情况。根据中国人民银行关于银行卡使用的有关规定,银行会在15个工作日内把钱返还到旅客订票账户上。
优缺点对比
网络订票预售时间比窗口、代售点早,不用排队,票务信息一目了然。但缺点是需要上网、需要网上银行、不能选座位。
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