| 本报接完热线,历下区区长回去就开会解决市民难题 |
| 燕山新居居民近期就能落户 |
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- 2012年02月22日
来源：齐鲁晚报
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 | 历下区区长田庆盈将热线反映的问题逐件落实到各具体部门。本报记者 张中 摄 |
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本报记者 林媛媛 实习生 谢伟伟
16日,历下区区长田庆盈带领13个职能部门的一把手来到本报接听热线,短短两个小时的时间内,就收集了各类问题45个。
接完热线后,历下区各部门立即对问题进行了落实处理。21日上午,历下区再次召集各部门和街道的一把手,专门讨论剩余问题的处理方案。据悉,目前已有三分之一的问题得到答复和解决。
历园新村集市乱收费已被查处
16日,一位市民通过热线电话向田庆盈反映:历园新村附近集市,有人向每个摊位每天收20元的摊位费,但从来不给发票。事后,田庆盈安排东关街道办事处具体负责处理。21日,东关街道办事处主任丁晓红介绍说,这个问题已经查处,以后乱收费的现象不会再发生。
“市民提出的国医堂附近小区脏乱差的问题,我们当天就派人去小区进行了调查,目前正在清理整治之中。”历下区城管局局长朱俊如说,市民反映的明湖小区违章建筑问题,他们已经跟当事人进行了沟通协商,短时间内就会进行拆除。
700万帮扶资金救助困难群体
“燕山新居居民落户难的问题,我们当天回去就核实了,现在正在处理。”历下公安分局政委初吉兵解释,燕山新居居民之所以难落户是因为开发商在建设时将楼号排颠倒了。“这个问题我们一直在和开发商沟通,根据小区的实际情况,跟上级部门协商处理办法。”初吉兵表示,目前已与开发建设单位协商好解决办法,小区居民近期可以办理落户。
“16日拨打电话申请救助的明湖小区身患肺癌的居民,去年已经领取过大病救助。今年根据他的具体情况,我们将酌情考虑增加大病救助金额。”历下区民政局局长刘玉海介绍说,历下区2011年已经发放了多笔2000元、3000元等金额不等的大病救助金。而今年历下区将发放总额达700万元的一次性帮扶资金。“这笔资金主要对全区低保家庭和低保边缘家庭年底实施救助,尤其是对因病因灾致贫的困难家庭,将给予特殊照顾和帮扶。”
“问题不能解决完了就完事” 田庆盈表示要建立长效机制,加强与市民沟通
“这次老百姓提出的问题,我们当然要尽量解决,但是不能解决完了就完事了。”21日上午,在将每个问题进行了具体落实之后,历下区区长田庆盈表示,接热线的目的不是解决这几十个问题,而是加强跟百姓的沟通,了解老百姓的难处。
“不能说打来热线的我们就给解决,不打热线的就不管了。”田庆盈要求各部门都要举一反三,看看相似的问题是不是在别的地方还存在,如果有就一并解决。“不能今年接热线反映的是这些问题,明年接热线反映的还是这几个问题。”
田庆盈说,这次接热线让他受益匪浅。“百姓有时候确实有难题很长时间解决不了,但是老百姓话里话外对咱的工作都很理解。”田庆盈表示,接热线不能成为一个一次性的事,以后要建立一个长效机制,加强与老百姓的沟通。
“我们可以更好地把政府热线、政府网站、信访、媒体等渠道利用好,让老百姓反映问题的方式更加多样化。”田庆盈介绍说,目前每个街道办事处的一把手都会定期接访,效果不错,以后也可以把这个制度延伸到各个职能部门。 本报记者 林媛媛
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