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- 2012年02月23日
来源：齐鲁晚报
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□董从哲
“回去就办”,“一周内给您处理”,“下午就给您答复”,甚至现场“调度落实”,成为来本报接听热线的各县(市)区政府一把手的常用语言。这种纾解民生困苦雷厉风行的作风,是将百姓问题装在心底后的自然流露,也应该成为政府各职能部门工作的常态标准。
在前不久召开的济南市领导干部会议上,新任市委书记王敏提出了“根本”和“标准”问题:“要做好今年的经济工作,必须明确任务,落实责任,强化督促。这里边有三个事需要注意。第一,要以群众为根本；第二,以实践为标准；第三,三个‘不’,即不扯皮,不推诿,不刁难。”“一定以群众为根本,以实践为标准,以身作则,以诚待人,恪尽职守,廉洁自律,多干实事,为济南的建设发展和广大群众的安康生活而竭尽全力。”
王敏书记的这番言论抓住了一些官员工作作风的最大弊端,那就是,一些官员在处理关乎群众利益的民生问题上,不自觉地失去了“根本”和“标准”,甚至忘记了党性和国法。工作表现就是遇事绕着走,抱着多一事不如少一事的庸俗为官哲学,工作简单、粗暴,推诿扯皮,玩忽职守,甚至贪污腐化,被人民群众指了脊梁骨。这种工作态度危害了干群关系,继而损害了济南的发展环境,影响到了济南的发展提升,有损于人民群众的根本福祉。
本报开通热线后,市民给予了热切的期盼,还没有进入接线时间,就有很多市民打来热线咨询。随后涌来的一个个问题甚至打爆了线路。当他们听到自己区的行政一把手“回去就办”“下午就给您信”等等答复后,一户户被困难折磨的家会暖起来,一颗颗曾经灰冷的心会热起来,一个个关于未来的信心会坚强起来……有了这种态度,即使是问题没有解决,他们的内心也少了很多愤懑,少了很多戾气,多了对社会的理解,多了对自身的醒悟……
以群众为根本,以实践为标准,就不会推诿扯皮、不拿群众利益当回事了,自然也就有了“马上就办”的工作态度,做到并不难。
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