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- 2012年02月23日
来源：齐鲁晚报
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□曲征
又到了合作医疗集中办理报销的时间,办理期限很短,岁初又忙,我只好抽空到医院办理报销手续。上午早早去了医院,发现排的队伍已经长达20米,只好回家,中午再去,发现排队的人还是很多,尽管中午工作人员已经下班,但是许多人还是排着队,以防丢失位置。
一位大爷告诉我,他已经排了三天了,还是没有轮到他,他家距离医院很远,来一趟不容易,为了不失去位置,中午饭也没吃,由于年纪大,老是站着实在吃不消,所以他只好蹲下来排队。
尽管人们排长队,但是一天办理的人并不多,因为医院工作时间有限,以下午为例,一点半上班,四点钟下班,办理时间仅有两个半小时,遇上业务不熟的工作人员,一下午最多办理二十个左右,而排在后面的只好悻悻回家。有的人赌气说不办理了,有的人发起牢骚:报销这样难,干脆不入合作医疗了!
笔者纳闷:办理的期限那么紧,亟须办理的人又那么多,医院为什么不增设个临时窗口呢?为什么不延长工作时间?中午为什么不歇人不歇马,尽最大努力多办理几个?
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