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- 2012年02月29日
来源：齐鲁晚报
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本报威海2月28日讯(记者 侯书楠 实习生 崔成) 近期,随着小米手机和联通、电信两大运营商合作,手机发烧友们买小米手机比之前方便多了。然而,由于缺少售后维修店,小米手机的维修服务让发烧友们很头疼。
市民赵先生于2011年12月花了1999元好不容易在官网“抢到了”一部小米手机。“当时就是小米手机极高的性价比吸引了我,1999元的价格能买到堪比iPhone4配置的机器无论如何都是很划算的。”赵先生表示,“但是今年1月初,我不小心把手机触屏压碎,在市里找不到维修店。小米手机号称有12个月的官方保修期,但是在全国范围来说,客服中心并不配套,甚至山东省连一家客服中心也没有,最终我把手机寄到了北京的‘小米之家’客服中心,并花了600元维修费。更让我不爽的是,维修竟用了半个多月。”
市民孙先生也遇到同样的麻烦,他2月初在经区一家手机店内,通过“预存话费送手机”的方式购买了一款联通合约版小米手机。2月26日,他不小心将手机摔倒地上,屏幕上有细小裂纹及擦痕,原以为到联通营业厅就可以找人维修,结果对方回应“威海暂无维修店,用户必须将手机自行寄回济南维修中心”。
28日下午,记者与孙先生走访了新威路、昆明路和统一路的诸多手机维修店,发现没有一家可以维修小米手机。为此,记者联系到联通营业厅相关工作人员鞠小姐,她表示现在小米手机确实无法在威海维修,只能通过快递返厂或者去有“小米之家”客服中心进行保修。
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