| 日照市工商局12315申诉举报中心: |
| 半年受理网络团购申诉36件 |
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- 2012年03月07日
来源：齐鲁晚报
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本报3月6日讯(记者 李宝然 通讯员 弓弘 张玉玲) 6日,记者从日照市工商局12315申诉举报中心获悉,自2011年9月份至今,该中心共受理涉及团购网站申诉36件。
随着网络普及,网络团购以其优惠的价格、方便快捷的服务而赢得很多消费者的青睐。随着这种新型消费方式迅速发展,各式各样的一些消费纠纷随之而来。6日,记者从日照市工商局12315申诉举报中心获悉,自2011年9月份至今,12315共受理申诉36件、咨询14件,已办结35件。
从消费者近期反映的问题来看,咨询的主要问题集中于所购商品与网络图片不太相符、网购后未收到短信提示、团购的客服中心电话无法接通等。
申诉内容主要集中在消费者无法在规定时间内消费而要求退款时遭到团购网客服拒绝,因网站技术故障导致消费者无法使用券票,所购商品未在规定时间内送达,商家倒闭或暂停营业导致消费者无法消费等。
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