| 市民崔先生买了一个山寨手机,买得时候便宜,用起来可不省心了—— |
| 明明不发短信,咋有97元短信费 |
| 本报记者孙芳芳 | |
- 2012年03月13日
来源：齐鲁晚报
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 | 崔先生打印的话费清单。本报记者 孙芳芳 摄 |
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山寨手机因价格低廉受到不少消费者的青睐,然而市民崔先生最近刚买的山寨手机却让他花了不少冤枉钱:自己明明不会发短信,一个月的短信费用却高达97元。这到底是怎么回事?
不会发短信,却产生97元短信费
“今年1月初的时候在烟大市场附近一个手机店买的手机,当时花钱倒是不多,只有240多元。”崔先生告诉记者,当时买的手机是一款山寨机,看着像诺基亚,但仔细一看,比诺基亚少了一个字母。“当时想着便宜那就用吧,谁知道用了一个多月,问题就来了。”
“有一天老伙伴想找我出来活动活动,结果怎么打我电话都打不通,后来才知道停机了。”崔先生说,他平时手机只是用来接打电话,一年的话费总共也就三四百块钱。但是去营业厅一查,他有点傻眼了:自己明明不会发短信,清单上却列出了97元的短信费用。
查询话费清单,原来定制了收费项目
在崔先生提供的1月13日到2月23日的话费清单上,记者看到,几乎每天都有不同号码发来的短信。记者数了一下,仅在2月11日这天,崔先生的手机上就有1066开头的不同号码接收、发送的短信共10条,其中每条资费2元的有5条,每条资费0.1元的有5条,这样算下来,崔先生这一天光短信费用就花了10.5元。“我平时就接打个电话,短信从来不会发,也不会看,其他业务也没办理。”崔先生说。
为了弄清楚扣费到底是手机的问题还是手机卡问题,2月17日,崔先生将手机卡拔出来,换上另一张卡。从话费清单上记者看到,在2月17日以后,崔先生原来的手机号再没有短信费用。
崔先生说,换上自己的号码后又开始扣费。这样一来,崔先生判定是手机本身存在问题。他找到了卖给他手机的那家店进行协商。手机店老板称,崔先生可能是订制了手机中自带的一些收费项目,但崔先生否认了这一说法。双方经过协商,手机店的工作人员口头答应给崔先生更换一部新手机。
山寨手机扣费项目多,扣钱没商量
记者发现,山寨手机内置的扣费业务五花八门。搞笑娱乐、新闻资讯、语音传情、每日一签、娱乐快报、笑话精选等栏目,只要点中,便自动向外发送短信。“只要点了就算是订制了项目,而这些项目都是要收费的。”一位手机行业的业内人士称,这些手机内置业务的共同特点就是在机主不明就里且没有任何提示的情况下,“先斩后奏”擅自扣收话费。
对此,烟台市消协的工作人员提醒广大消费者,山寨手机除存在“吸费”业务外,还存在售后质量难以保障等方面的问题,市民在购买手机时,应尽量到正规营业厅或者专卖店购买。同时,购机时一定要向销售方索要保修卡和发票。
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