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- 2012年03月30日
来源：齐鲁晚报
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本报3月29日热线消息(记者 郝文杰 通讯员 崔秀珍) 名牌运动鞋穿十几天鞋面断线,索赔遭拒。3月12日,广饶消费者刘女士在消协协调下获赔100元,商家还将运动鞋免费修好。
1月28日,广饶县消费者刘女士在县城某超市以298元的价格购买了一双名牌运动鞋,穿了十几天后,刘女士发现鞋面有一部位出现断线问题。刘女士找到商家要求换新或退换,但超市工作人员答应只给维修,双方多次协商均未达成一致意见。无奈,刘女士于3月12日投诉到广饶县消费者协会。
消协接到投诉后,工作人员对刘女士反映的问题进行了调查,商家承认了该运动鞋有一定的质量问题,并向刘女士赔礼道歉。最终,双方本着相互谅解的原则,达成如下协议:商家同意补偿刘女士100元,并免费修好运动鞋。
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