沐浴液涂在脸部,过敏了?

宾馆:已使用该产品五年,从没有出现过类似的投诉

2012年04月27日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　肖女士像记者展示了沐浴露。　　　　　本报记者　李岩松　摄

　　肖女士在医院检查的单据及病历。　　　　　本报记者　李岩松　摄

　　本报济宁4月26日讯(记者　孔令茹)　南京市民肖女士来济宁出差,用了宾馆提供的沐浴液后,脸部出现大面积红肿。经诊断为皮疹。肖女士希望宾馆能给一个说法宾馆称没有证据表明是使用该产品导致的皮疹,未给予赔偿。　
　　26日,记者在某宾馆一客房内见到肖女士。她脸部的过敏症状已经有所好转,但是肖女士左眼眼皮上方仍有阵痛感,用手触摸有颗粒状粗糙感,颜色比脸部其他皮肤稍深,呈暗红色。
　　肖女士告诉记者,她于23日晚入住该宾馆。当晚,洗浴时使用了宾馆提供的袋装“飘影”沐浴露,起初身体没有过敏反应,然后将沐浴液涂在脸部。“刚涂上就感到一阵刺痛,双颊火辣辣的疼,眼睛也睁不开了。”肖女士说,当时她立即关闭了淋浴花洒,跑到面盆处,用凉水冲洗,并用凉毛巾冰敷眼部,症状得到了一些缓解。　
　　“第二天早晨一看,脸颊、眼皮上有凸起的红肿,左眼皮上方顺着眉毛的方向有水珠往外渗,一抬眼皮就很疼。”肖女士说,她经常出差住宾馆,但使用浴液后过敏还是第一次,希望宾馆能给一个说法。肖女士说,原以为过敏症状会慢慢好转。没想到,到了25日,她左眼上方过敏处疼痛加重,就去济宁市第二人民医院皮肤科检查,被诊断为皮疹。　
　　记者注意到,宾馆提供的沐浴液有“飘影”字样,产地为广东,每袋装有8毫升产品。
　　某宾馆客服部一位谢姓工作人员告诉记者,宾馆连续五年使用这种沐浴液,目前还没有接到有关顾客过敏的投诉,宾馆可以提供产品质量合格证。“得知肖女士有过敏反应后,宾馆及时联系了厂家。厂家称,他们的产品没有质量问题。”
　　这名工作人员说,她曾带着果盘去房间慰问了肖女士。由于没有证据可证明过敏是因使用该产品所致的,不能进行赔偿。
健康提醒>>
过敏体质者
慎用宾馆沐浴用品
　　济宁市第二人民医院皮肤科主治医师刘亚东说,过敏体质者住宾馆时,最好随身携带自己日常使用的洗漱用品和护肤品。刘亚东表示,使用宾馆提供的浴液等用品时,可以事先将沐浴液涂抹在耳后及前臂。半个小时后,观察有无过敏症状。
　　“如果出现了过敏症状,应立即用清水冲洗干净,也可服用一些抗敏药物。如果出现大面积红斑、丘疹、水泡等情况,要及时要医院就诊。”刘亚东说。　

一美发店突然倒闭　不少消费者的会员卡失效了
　　本报济宁4月26日讯(见习记者　张梦西)　市民王女士在一美发店办理了一张会员卡,她只消费了一次。21日,她再去这家美发店做头发时,发现美发店已变身面馆。王女士有点茫然。
　　今年2月,王女士去“品尚尊尼”美发店做头发,店里的工作人员说办理一张会员卡,做头发可以打七折。随后,王女士办理了一张面值500元的会员卡,然后染了头发,花了56元,卡里还剩下400多元。
　　“做一次头发,可以撑一段时间,很久没去这家店了。”王女士说,“直到21日,我想去店里修头发。结果走到运河城步行街,一看理发店变成了一个小吃店。美发店的电话也停机了。”　
　　26日上午10点,记者来到了运河城步行街,发现5号店已经变成了面馆。面馆老板介绍,3月上旬,她看店面的时候,美发店只剩了两三个人。3月下旬,美发店就已经没人了。“有不少人过来找,都说自己卡里的钱还没用完。”面馆老板说,“我是从房东手里直接租的房子,不知道美发店去了哪里。”　
　　隔壁一家理发店工作人员告诉记者,“品尚尊尼”因经营不善倒闭,已经关门一个月了。　
　　济宁市消协的一位工作人员告诉记者,收取消费者的钱,没有完成相关的服务,已经涉嫌诈骗,建议消费者向公安机关报案。　