| 农业银行菏泽分行: |
| 持续提升金融服务 支持地方经济发展 |
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- 2012年04月27日
来源：齐鲁晚报
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近年来,农行菏泽分行根植当地,与时俱进,不断提升综合金融服务能力,积极助力全市“五大基地一大产业”建设,切实服务于菏泽市委、市政府打造“鲁苏豫皖科学高地”的需要,服务于全市人民享受高品质、方便快捷金融服务的需要,为全市经济的大发展、大跨越、大繁荣做出了突出贡献。
鼎力支持地方经济发展
近两年来,农行菏泽分行始终把支持地方经济快速发展、支持县域“三农”及新农村建设作为自身的社会责任及信贷投向重点。该行通过强有力的综合金融服务,鼎力支持菏泽市社会经济健康、协调、全面发展,已经成为推动地方经济发展的一支“强兵劲旅”。该行把支持大项目建设、壮大本地骨干企业作为支持地方经济发展的重中之重,主动与全市煤化工、石油化工、基础设施和技术改造项目等做好对接,根据企业不同需求,综合运用贷款、贸易融资、差额银行承兑汇票等产品组合,积极为企业提供一揽子金融服务,受到企业的热烈欢迎。今年以来,该行近10亿元新增贷款,全部投向了市政府着力支持发展的工业项目、改善民生条件的基础建设和县域“三农”产业。创新产品,满足客户新需求。该行为缓解城乡居民购车、家装、购置家用电器等消费资金不足,推出了手续简便、费率低、期限灵活的信用卡分期付款业务,广受客户欢迎。
深入做好“三农”服务工作,积极支持“三农”业务健康发展,有效解决了“三农”产业发展融资难的问题。截至2011年末,该行惠农卡发放总量达33.54万张,农户贷款余额达8.21亿元,为推动全市农村支付体系建设、提升农村金融服务水平、解决农户融资难等做出了积极贡献。
全力提升客户服务水平
为了给更多客户提供文明、优质的服务,该行坚持“城乡并举、双轮驱动”,不断丰富金融产品体系,提升金融服务层次。以客户为中心,推行文明标准化服务,努力为广大客户提供安全、快捷的金融服务。通过营业网点的规范化建设,不断完善网点服务功能,更好地服务广大企事业单位及城乡居民的生产生活。加快电子银行业务发展,优化用卡环境。合理调整自助设备布局,做好柜面业务分流,进一步增强金融服务能力,全行客户排队的问题得到了逐步缓解。
截至2011年末,该行64处营业网点均设置了自助服务区,自助柜员机存量达148台,全市安装自助转账电话12742台、POS机660部,已形成覆盖城乡、确保24小时不间断服务的金融网络,为菏泽市“科学发展高地”的服务环境建设提供了强劲的金融支撑。
努力开展精神文明创建
积极回报社会履行社会责任,该行每年组织开展爱心捐款、冬季送温暖、公益事业捐助、送金融知识下乡等系列公益活动,文明创建工作得到社会各界的认可。坚持以人为本强化队伍建设,确保了和谐稳定的良好大局,全行上下已形成了风正、气顺、心齐、劲足的良好工作氛围和发展态势,该行的社会影响力、公众满意度逐年提高,进一步推动了全行的“文明单位”创建工作。
截至2011年末,该行分行机关及11家支行全部保持市级以上“文明单位”称号,其中省级文明单位6个,是菏泽金融系统唯一一家“全市文明系统”单位。分行机关连续多年保持“省级文明单位、省级优秀政工企业、省级优秀政研会、省级企业文化建设示范单位”和“菏泽市劳动关系和谐企业”、“菏泽市思想政治工作优秀企业”、“菏泽市思想政治工作先进单位”等多项荣誉称号,辖属的郓城县支行被总行授予“全国农行精神文明建设工作先进单位”。
本报通讯员 王云升 王付忠 李志联
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