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- 2012年05月08日
来源：齐鲁晚报
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□董从哲
继“治庸治懒治散”行动后,济南市在推进机关作风效能建设方面扎实推进,从今年5月至年底,在机关内部将深入开展“服务群众、服务发展、服务基层”的“三服务”活动,服务差的单位和个人还要在媒体曝光。这是准确定位政府职能、保持公仆本色的一步,这项活动若能扎实推进下去,对济南的整体发展将带来不可估量的良性影响。
抓服务和服务质量确实是提升发展环境的根本。我印象最深的一件事,就是天桥区药山科技园里面那两条“霸道”的弃用线路。两条穿园而过的废弃电线杆,硬生生地挡住了科技园引进的三家企业的厂房建设,电线杆的主人是济南泉城水务有限公司下属的久已停用的鹊华一水厂。
去年9月,天桥区政府出于服务企业发展的需要,曾专门致函济南泉城水务有限公司,请求协调解决此事。该函提出三个解决方案:一是鉴于一水厂事实上已无再利用可能,两路高压线已无存在的必要,恳请支持本地经济发展,对影响施工的高压线路予以去除；二是由药山街道办事处与泉城水务达成协议,若去除线路后需要启用,可由药山街道办事处负责恢复；三是线路调整完毕后,一水厂供电由药山街道办事处负责落实并承担相应的费用。但这些方案一直没有得到对方的答复,这让天桥方面十分无奈。供电公司认为,线路资产属于客户泉城水务所有,天桥要想移动线路必须跟客户协商,可是虽然这座水厂一度承包给个人做酒店使用,水务方面却称这座水厂并未废弃,不同意完全拆除。最后天桥方面被告知,挪动线杆需要600余万元的费用,这让天桥政府很为难。这事就这么僵着,三家大企业,其中一家还等着上市,却被几根电线杆给绊住了。这不能不说是某些方面的服务意识出了问题,在这种发展环境下,企业付出的是难以计算的等待成本。
“三服务”活动的开展,就要首先解决这种推诿扯皮,以部门利益为先不顾大局的小集团意识。而以群众满意高兴赞成为标准,更是给出了明确的服务标准。当所有不利于经济发展、不利于社会进步的条块分割、部门利益、小集团意识、懒惰思维都被曝光在阳光下,被拿到是否满足了群众要求的台面上来,那些久已存在于我们社会肌体里面,阻碍经济发展的推诿扯皮之术,才会最终化解,失去在权力场上生存的土壤。希望“三服务”活动真正落实搞好,如此,是济南人民的大幸。
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