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- 2012年05月09日
来源：齐鲁晚报
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□李洪嵩
作为游客,最反感的恐怕就是门票死贵,服务却奇差。目前,高价门票景区与低档次的服务,形成了鲜明对比。但景区管理者也要知道,景区名气不是靠高票价得来的,更多的是依靠完善的服务。
本想趁五一放假去某景区逛逛,结果去了之后发现有点失望。据《齐鲁晚报》载,近日不少市民、游客都反映,国家4A级的园区,各方面建设问题却不少。
其实不光这个景区,五一假期,市民对旅游景点有不少“怨念”。可能感触最深的,莫过于一路看涨的门票价格和一堆问题的服务质量。
当初,10元、20元的门票价格,动辄提到50元、100元,而其服务却没有相应的提升,让远道而来的游客往往大失所望。开发景点,经济利益当然要考虑,毕竟有投资方,有管理者,都需要回报。但是,倘若一味地陷于门票经济的潮流中,恐怕就与服务社会的理念不相符了。景区无论在哪里,属于国家的,属于全民的。所以,门票定价应该多站在老百姓的角度上去考虑。
作为游客,最反感的恐怕就是门票死贵,服务却奇差。现在媒体报道的某景区的环境问题,在很多其他景区也或多或少地存在。往往是高价的门票卖出去了,相应的服务却达不到,甚至于连基本的条件都不具备。饮用水、小吃、必需的避风挡雨条件、险情应急等等,都没有。或者是高价收费,重复收费,让游客一肚子火气,把本来休闲度假的好心情却被现实给弄坏了。看看个别景区的服务人员,也是一副贪财奴的形象,只有付钱消费,才会对你低头哈腰；倘若,你不肯掏钱,他简直视你如仇敌了。
这样的高价门票景区与低档次的服务,形成了鲜明对比。要知道,景区的名气不是靠高票价得来的,更多的是依靠完善的服务。在一拨一拨的游客口口相传之下,哪个景区美,哪个景区服务好、环境好,都会在人群中传播。时间长了,景区的名声也将会为大众所知晓。声誉好的景区会越来越有前途,而那些服务不达标,环境不能让人满意的景区,恐怕就有关门的危险了。
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